「MEO対策の効果はあるの？」「具体的なMEO対策のコツは？」と疑問をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。MEO対策はSEO対策と同じく、Googleのアルゴリズムにより検索順位が決まるため、Googleに評価してもらうための対策が必要です。また、MEO対策により上位表示に成功しても、来店見込みの高いユーザーに対して有益な情報を提供できなければ思ったような集客効果は得られないでしょう。
本記事では「MEO対策とは？」から始まり、メリット・デメリット、具体的な対策方法や対策事例について詳しく解説していきます。ぜひ参考にし、自社のMEO対策にお役立てください。
MEO対策とは？
MEO対策とは、Map Engine Optimizationの頭文字を取った略で、Googleマップでの検索結果で自社のGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の情報を上位に表示させる施策のことです。「マップエンジン最適化」「ローカルSEO」とも呼ばれています。
店舗を利用する前にインターネットで事前に店舗の情報を調べるユーザーが増えているため、集客においてMEO対策は必須といえます。
MEO対策のメリット
MEO対策のメリットは、以下の6つが挙げられます。
- 費用対効果が高い
- 競合が少ない
- 効果が出るまでが早い
- 来店見込みの高いユーザーにアプローチできる
- ユーザーが知りたい情報をすぐに伝えられる
- 口コミが集客に繋がる
それぞれ詳しく解説していきます。
費用対効果が高い
MEO対策で利用する「Googleビジネスプロフィール」は無料で利用できます。また、SEO対策を業者に依頼すると月額10万円以上かかることが多い一方、MEO対策は月額数万円で業者に依頼できます。
MEO対策は低コストで行えるうえ競合が少ない今は効果も出やすいため、費用対効果が高いといえます。
競合が少ない
MEO対策の場合、競合となるのは自社と同じ業種かつ周辺エリアの店舗のみです。MEO対策に力を入れている店舗はまだ少ないので、競合は比較的少ない傾向にあります。競合が少ないということは上位表示の確率も上がり、来店見込みの高いユーザーの目に触れやすくなるので、集客効果が期待できます。
効果が出るまでが早い
SEO対策では効果が出るまでに半年以上時間がかかることも珍しくありませんが、MEO対策は早くて1週間程度で効果が出ます。競合が比較的少ない今が絶好のチャンスなので、今すぐMEO対策を行うことをおすすめします。
来店見込みの高いユーザーにアプローチできる
「新宿 居酒屋」「渋谷 美容院」などの「地域名＋業種名」で検索するユーザーは、来店する見込みが高いといえます。「地域名＋業種名」で上位表示に成功すると、SEOの検索上位ページよりも上部に表示されるため来店見込みの高いユーザーにダイレクトにアプローチできます。
以下の画像のように、上位表示に成功するとGoogleビジネスプロフィールに登録されている店舗の情報や口コミ・評価をすぐに確認できます。
ユーザーが知りたい情報をすぐに伝えられる
Googleビジネスプロフィールに登録すれば、ユーザーが知りたい以下のような情報をすぐに伝えられます。
- 電話番号
- 所在地
- 営業時間
- 商品やサービスの内容
- ホームページのURL
- 口コミや評価
- 店舗の写真や動画
ユーザーが知りたい情報が掲載されていれば集客に繋がりやすいため、必ずGoogleビジネスプロフィールの情報は充実させておきましょう。
口コミが集客に繋がる
Googleマップではユーザーからの口コミが店舗情報に掲載されます。近年は来店前に口コミを確認してから利用するユーザーが増えているため、良い口コミが多く、悪い口コミに対しても誠実に対応している店舗が選ばれやすいです。日ごろから口コミ対策を徹底し、競合を出し抜きましょう。
MEO対策で効果を上げるためのコツ
MEO対策で効果を上げるコツは、以下の4つです。
- Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
- 口コミ対策を徹底する
- 写真や動画で魅力を伝える
- SNSを積極的に活用する
- 自社のホームページを充実させる
それぞれ詳しく解説していきます。
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
必ず実施したいのが「Googleビジネスプロフィール」の情報を充実させることです。Googleビジネスプロフィールの情報はGoogleマップやGoogle検索の結果で表示されるので、集客において重要な役割を担っています。そのため、来店前のユーザーが知りたい情報はすべて入力するようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールは検索結果に影響する
Googleは、Googleビジネスプロフィールの情報を見てローカル検索結果を決めています。
- 検索キーワードとの関連性
- 検索された地域と店舗の所在地
- 店舗の知名度（視認性）
参照元：ローカル検索結果のランキングを改善する方法（Google公式）
例えば「新宿 ラーメン」のキーワードで上位表示を狙いたい場合は「ラーメン」と自社店舗の所在地である「新宿」は必ず掲載する必要があります。
店舗の知名度を上げることもMEO対策では必要です。ブログ・SNS・他のサイトで取り上げられるよう、顧客満足度の高い商品やサービスの提供を行っていきましょう。
最新情報を必ず掲載する
Googleビジネスプロフィールの情報を見て来店するユーザーが多いため、掲載している店舗の情報に誤りがあるとユーザーに不快な思いをさせてしまいかねません。「遠方から来店したのに定休日に誤りがあり店舗を利用できなかった」「営業開始時間に誤りがあり店の前で長時間待たされた」「お目当てのメニューを食べるために来店したのにメニューから無くなっていた」など、せっかく店舗を利用してくれたユーザーに不快な思いをさせないようにする必要があります。
Googleビジネスプロフィールの情報に誤りがないか、常に最新情報に更新されているか、入念に確認しましょう。
口コミ対策を徹底する
Googleマップの店舗情報には目立つ位置に口コミが掲載されます。近年は来店前に店舗の口コミを確認するユーザーが増えているため、口コミ対策を徹底することが大切です。
主な口コミ対策は、以下の通りです。
口コミ数を増やす
口コミ数を増やす1番の方法は、ご自身で「どういったサービスを受けたときに口コミを投稿したくなるか」を考えながら店舗運営を行うことです。忙しいなか、わざわざ店舗の口コミを投稿してもらうには「感動」してもらう必要があります。そのため、常日頃から顧客満足度をあげる努力を行うことが大切です。
口コミの返信を行う
口コミに対して返信を行うことも大切です。良い口コミだけでなく、悪い口コミに対しても誠実に返信することでユーザーから信頼を得ることができます。注意点として、投稿された順に返信を行うようにしましょう。
悪質な口コミの管理を行う
Googleのポリシーに反する悪質なクチコミはGoogleに依頼することで削除できます。良い口コミよりも悪い口コミのほうが目立ってしまうので、悪質な口コミに対しては早めにGoogleに削除申請をしましょう。
写真や動画で魅力を伝える
写真や動画があったほうが店舗のイメージが伝わりやすく集客効果が高いので、積極的に投稿するようにしましょう。特にユーザーの関心が高い「外観」「内装」「商品」「メニュー」などは投稿することをおすすめします。
Googleビジネスプロフィールに投稿できる動画の長さは最大30秒となっていますが、複数投稿が可能です。
SNSを積極的に活用する
近くの店舗やサービスを探す際、Google検索のほかにSNSを活用（タグ検索など）するユーザーも増加傾向にあります。そのため、GoogleビジネスプロフィールだけでなくSNSも積極的に活用することも大切です。自社店舗と相性の良いSNS媒体を選び、自社の魅力を発信し続けていきましょう。
自社のホームページを充実させる
Googleビジネスプロフィールを見て自社に興味を持ってくれたユーザーに対して、より詳しく魅力を伝えるために、Googleビジネスプロフィールに自社のホームページのURLを掲載しておきましょう。集客に繋げるためには「ぜひ利用したい」と思ってもらえるようなホームページ（コンテンツ）を準備しておく必要があります。
MEO対策の効果測定方法
MEＯ対策の効果測定方法は、以下の2つがあげられます。
- インサイトで確認する
- MEO効果測定ツールを活用する
それぞれ解説していきます。
インサイトで確認する
Googleマイビジネスのインサイトでは、以下の分析が可能です。
- ユーザーが自社のビジネス情報を検索した方法
- 検索クエリ
- ユーザーが自社のビジネス情報の検索に使ったGoogleサービス
- ユーザーの反応（行動）
- ルートのリクエスト
- 電話をかけたユーザー数
- 写真の閲覧
- ビジネスが認知されている要因
インサイトを活用することでユーザーの動向を詳しく把握できます。施策を行う前と後の効果検証をしっかり行い、PDCAサイクルを回していきましょう。
MEO効果測定ツールを活用する
MEO対策に特化したツールが販売されており、ツールとGoogleマイビジネスを連携させればインサイトデータをツール上で確認できます。ツールでは、インサイトデータ以外にも競合分析・順位チャート・口コミ管理などの便利な機能が充実しています。
MEO対策ツールのなかでも特におすすめのツールを2つご紹介します。
smart MEO「G-MAC」
smart MEOの集客支援ツール「G-MAC」のダッシュボードは集客効果がひと目で分かるように設計されており、Googleビジネスプロフィールのインサイトデータを集約させています。ヘアサロン・歯科医院・リサイクルショップなどで導入され、大きな効果が出ています。
G-MACの主な機能は、以下の通りです。
- 効果がひと目でわかるダッシュボード機能
- 口コミ管理・口コミ促進機能
- 直接検索数・関節検索数の測定
- キーワード順位の推移
その他、詳細については公式サイトをご確認ください。
MEOチェキ
smart MEO「G-MAC」同様、MEOチェキでもGoogleビジネスプロフィールと連携することでインサイトデータを確認できます。MEOチェキは国内3万店舗に導入されたMEOツールで、MEOツール部門において認知度とユーザー満足度が優れたサービスに送られる「Leader」を受賞しています。
MEOチェキの主な機能は、以下の通りです。
- 定量的な日時自動順位計測
- 実際の検索結果を画像で保持
- 便利な投稿予約機能
- 口コミ管理・分析
その他、詳細については以下の公式サイトをご確認ください。
MEO対策の効果事例
さきほどご紹介した「smart MEO」で紹介されているMEO対策の効果事例についてご紹介します。
事例①歯科医院
MEO対策を開始し、来店数・電話予約数・Webサイトの流入数が大幅にアップしました。
- 来店数：830%アップ
- 電話予約数：48%アップ
- ページ閲覧数：218%アップ
- Webサイト流入数：168%アップ
Webサイト流入数を見るとWebサイトからの予約数が増えている可能性があり、 Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることの重要性が明確になった事例といえます。
事例②リサイクルショップ
繁華街から少し外れた場所に位置する店舗にも関わらず、MEO対策が大きな変化をもたらし、売り上げが3倍以上になりました。
- 来店数556%アップ
- ページ表示回数2,017%アップ
- ページ閲覧数2,033%アップ
- Webサイト流入数733%アップ
MEO対策の開始前は対策キーワードがすべて圏外だったにも関わらず、MEO対策を開始して間接検索数が前月の10倍になり、現在も右肩上がりを続けています。競合店が多く好条件な立地とはいえなくても、上位表示され売り上げに繋げている事例といえます。
このように、MEO対策は歯科医院や病院・飲食店・美容院など業態は問わず、店舗型ビジネスで特に大きな成果をあげることができる施策といえるでしょう。
まとめ
MEO対策は効果が出るまでが早く、競合が少ない傾向にあるので、今がMEO対策を行う絶好のチャンスといえます。SEO対策と比べると専門的な知識がそこまで必要ではないので、自社だけでも十分に取り組めます。
本記事を参考に今すぐGoogleビジネスプロフィールの登録を行い、毎日コツコツとMEO対策を行っていきましょう。