「もし自分が患者の立場だったらどんな行動とどんな思考を繰り広げるのか」

未来の患者さんの行動やクリニックとのタッチポイント、想定される思考や感情を患者視点で整理していくことで、患者さんの行動の予測やルートの理解を深められます。

またクリニックの現在抱える改善すべき課題も見つかるため、新しい治療メニューの認知拡大や契約促進などを図る際にも、患者心理に寄り添ったニーズを満たす施策を打てるようになります。

そして院長だけではなく、受付、DA、DH、TCや事務など、職場の仲間と参加することで、もっと患者さん視点で日々の業務にあたれること、また自分の職場がさらに好きになること、スタッフ間の絆が深まるなど、相乗効果は抜群です！

ゲーム感覚で思考の整理が出来て仕上がった患者さんの行動や心境を洗い出したペイシェントジャーニーマップは、次の集患のための施策になります。また、「スタッフが定着せず離職してしまう」「離職はしないものの、どこか閉じてしまったり伸び悩んでいる」など、スタッフの定着や活躍に向けた育成に関する悩みも解消されます。

今回のセミナーでは全ての症例のクリンチェックを行い新規の患者様・修正を含めると１日約１００件を行っているレッドダイヤモンドプロバイダーの伊藤剛秀先生をお招きし、インビザラインを導入した医院を成功へ導くマーケティングワークショップと称し、大阪会場にてワークを含めたリアルセミナーを行って頂きます。

ただしご注意ください。このリアルセミナーに参加できるのは１０医院様までとなり、不公平感のないように先着順となります。

今現在、マウスピース矯正を担当されているスタッフの底上げをしたい、クリニック一丸となってマウスピース矯正治療に取組み、収益向上をお考えの院長先生はぜひこの機会に、できれば院長先生だけではなく、二人や三人で参加してください。すごく盛り上がると思います！

• スタッフとマウスピース矯正の仕組みを構築したい方
• 集患に成功し医院経営をマウスピース矯正で強化したい方
• これからマウスピース矯正を導入しようと考えている方
• クリニックの改善点を明確にしたい方

01患者心理に寄り添ったニーズを満たす施策
02ワークショップ　ペイシェントジャーニーマップ作成

講師紹介伊藤 剛秀

岩手医科大学歯学部卒

世界最高峰のレッドダイヤモンドプロバイダー。
全ての症例のクリンチェックを行い、新規の患者様・修正を含めると１日約１００件を行う。
ただ歯を並べるのではなく、患者様の骨格・生活習慣・コンプレックスなど、患者様一人一人の声に耳を傾け、ライフステージを考慮し治療にあたる唯一無二のスーパードクター。