Googleビジネスプロフィール運用代行とは?メリットや運用代行会社の選び方について解説!

地図が表示されたスマートフォン

マーケティングリサーチとは、商品サービスの企画や開発をする際に市場のトレンドや顧客のニーズを調べることをいいます。商品サービスは、市場やユーザーが求めているニーズに合わせて販売することが大切です。マーケティングリサーチによって、狙ったユーザー層にアプローチができ、多くの顧客獲得が可能になるでしょう。

マーケティングリサーチを進めるうえで、Googleの検索機能に力を入れる必要があります。ユーザーが検索するキーワードに応じてWebサイトを制作することで、求めるユーザー層を獲得できるのです。企業の知名度や信用度を上げていくことも可能で、商品・サービスの売上アップやリピート率の増加にもつながります。

Google検索において会社の信用度やブランド力を上げるには、MEO対策すなわちGoogleビジネスプロフィール運用が欠かせません。企業名・店名・住所などを記載でき、ユーザーにアピールできるのが大きなポイントです。また、口コミの掲載ができるため、ブランド力のアップにもつながります。

この記事ではGoogleビジネスプロフィールの詳しい情報や運用のコツ、さらには運用代行会社の利用メリットをご紹介します。ぜひ参考にしてください。

目次

Googleビジネスプロフィールとは

オレンジ色のピンが刺さった地図

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップ上に掲載する情報を簡単に編集できるツールです。Webブラウザ上で使用するため、ソフトのインストールをする必要がなく、手軽に利用できます。使用料もかからないため、店舗型ビジネスをしている場合は、ぜひ利用しましょう。

Googleビジネスプロフィールの使い方

Googleビジネスプロフィールは、Gmailアカウントをもっている方であれば誰でも利用できます。Gmailアカウントをもっていない方は、新規アカウント作成のページからGmailアカウントを作成しましょう。

Gmailアカウントをもっている方は、Googleビジネスプロフィールの新規登録画面から、自社ビジネスを登録しましょう。

Googleビジネスプロフィールの新規登録画面

ビジネス名やジャンル、住所、連絡先などを登録すれば、すぐに使用できます。

Googleビジネスプロフィールの主な機能

Googleビジネスプロフィールでは、Googleマップに掲載する情報を編集できます。連絡先や営業時間、取扱商品についてなど、詳しく掲載することが可能です。また、口コミ対応もGoogleビジネスプロフィールから行えます。投稿された口コミに対して、お礼や謝罪といった返信が可能です。

さらに、Googleマップに掲載した自社情報について、どのくらい閲覧されたか、どのようなユーザーが閲覧したかといった情報の分析ができます。閲覧状況の分析結果を活かせば、さらに多くの人に見てもらえるようなビジネスプロフィールを作成できるでしょう。

Googleビジネスプロフィールを活用するメリット

メリットの文字と電球マーク ひらめきイメー

Googleビジネスプロフィールを活用するメリットには、費用削減や情報発信のしやすさなど、さまざまなものがあります。

以下の項目で、Googleビジネスプロフィールを活用するメリットを詳しく解説しますので、これから利用を始める方はぜひ参考にしてください。

お金をかけずにWeb集客ができる

Googleビジネスプロフィールは、すべての機能を無料で使えます。お金をかけずにWeb集客ができるため、客数が伸びず困っている方には魅力的です。また、Web集客をやってみたいけど、最初からお金をかけるのは不安という方でも利用しやすいでしょう。

顧客の反応を分析できる

Googleビジネスプロフィールには「インサイト」という分析機能があります。

自社のビジネス情報がどのくらい閲覧されたか、どのようなユーザーが閲覧したかなど詳しく分析できるため、集客施策が打ちやすくなるでしょう。また、閲覧した顧客がどのような行動を取ったかも分析でき、効果検証に役立ちます。

最新情報を発信できる

Googleビジネスプロフィールでは、イベントや新規設備などに関する最新情報を投稿する機能があります。新規顧客を獲得するための施策をより多くの人に知ってもらえれば、集客効果が高まるでしょう。また、営業時間の変更といった情報に関しても投稿できるため、店休日や臨時休業日に誤って顧客が来店するトラブルも回避できます。

来店する確率が高い顧客にアプローチできる

Googleマップでお店や病院を検索しているということは、来店する確率がかなり高いと考えられます。自社のサービスや商品を求めている顧客に対して、効果的にアプローチできるのも、Googleビジネスプロフィールを活用するメリットです。

ホームページの代わりになる

ホームページをもっていない店舗・医院であれば、Googleビジネスプロフィールがホームページの代わりになります。営業時間や曜日、取扱商品などを詳しく掲載できるためです。

ホームページ運営のように、サーバー代やドメイン使用料などをかけずに利用できるため、費用削減につながるのも魅力でしょう。

Googleビジネスプロフィールを運用するときのポイント

地図が表示されたスマートフォン

Googleビジネスプロフィールでは、次のポイントに重点を置いて運用すると効率よくユーザーを獲得できます。

  • コンテンツ内容と狙ったキーワードを関連付ける
  • 表示されている情報を常に確認する
  • 店名や住所などの基本情報を更新する
  • ガイドラインを遵守する

それぞれのポイントを解説します。

コンテンツ内容と狙ったキーワードを関連付ける

Googleビジネスプロフィール運用で特に大切なポイントは、コンテンツ内容と狙っているキーワードとの関連性です。SEO対策と同様に、キーワードに適した内容の掲載が求められるのです。

例えば、レストランでは「レストラン 美味しい」や「レストラン 安い」など、ユーザーは目的に応じたキーワードを入力して検索します。その際に上位表示されればユーザーが自店舗に訪れる可能性が高くなるのです。また「レストラン 誕生日」や「レストラン クリスマス」など、イベントに関するキーワードは多数のユーザーが検索すると考えられ、ユーザー獲得のチャンスにつながります。

キーワードに適した内容を掲載するだけでなく、SNSなどの発信にも力を入れましょう。SNSを見たユーザーが興味を示して、Googleで検索をかけることもあり得ます。そこでヒットすると多くのユーザーを獲得できるでしょう。現在、幅広い年齢層に利用されているTwitterやFacebookなどの発信は、 Googleビジネスプロフィール運用と併せて非常に重要なWeb施策といえます。

表示されている情報を常に確認する

Googleビジネスプロフィールでは画像や口コミ内容が表示されています。表示される画像などの情報はGoogle側が選定を行っているため、自社で編集や更新をすることはできません。

ただし、Googleビジネスプロフィール上で掲載されている情報が誤っている場合があります。その情報をユーザーが目にしてしまうと、貴重な顧客獲得チャンスを逃すことになります。誤情報は事業やブランドの信用に直結することから、すぐに修正を行うなどの迅速な対応が必要です。このような場合はGoogle側に削除申請を行い、すぐに情報を書き換えましょう。

手間のかかる作業ではありますが、いつでも正しい情報が掲載されているとは限らないため、定期的に検索して確認することが重要です。

店名や住所などの基本情報を更新する

Googleビジネスプロフィールには、基本情報を登録します。基本情報とは、次の情報を指します。

  • 店舗名や企業名
  • 住所
  • 電話番号
  • 営業時間

基本情報を登録する際に注意することは、店舗の公式サイトで掲載されている店名や住所とGoogleビジネスプロフィールの情報を一致させることです。上位表示にも影響するため、必ず統一した情報を掲載しましょう。

また、Googleでは、同じ情報が掲載されていると知名度の高い店舗・企業であると判断されます。知名度の高い情報は上位表示されやすくユーザー獲得の可能性が高くなるため、必ず確認しましょう。

ガイドラインを遵守する

Googleビジネスプロフィールには、掲載情報や活用方法などに関するポリシー・ガイドラインがあります。ガイドラインを遵守しないと、検索上位から外されたり、アカウントが停止されたりするため、十分に注意しましょう。

例えば、ビジネス名に「【豚骨ラーメン日本一】ABCラーメン店」といった不要な情報を含めるのはガイドライン違反です。また、商品やサービスに関して「絶対に満足します」のような誤解を招く情報を含めるのも、ガイドラインにおいて禁止されています。意図せず違反行為をしてペナルティを課されないように、利用前には必ずガイドラインを確認しましょう。

Googleビジネスプロフィールは自分で運用できる?

チェックリストとビジネスマン

Googleビジネスプロフィールは、ご自身で運用できます。各種情報の登録や、写真撮影、口コミ対応を行える時間があれば、問題なく運用できるでしょう。

ただし、ご自身で運用するのにはメリット・デメリットもあります。これからGoogleビジネスプロフィールを利用しようと考えている方は、以下の内容を参考にしたうえで、自分で運用するかどうかを判断してみてください。

Googleビジネスプロフィールを自分で運用するメリット

Googleビジネスプロフィールを自分で運用するメリットは、費用がかからないことです。ビジネスプロフィール自体も無料で利用できるため、一切費用をかけずに、Web集客ができます。資金に余裕がない場合は、自分で運用するのもよいでしょう。

また、お客様の口コミに自分で返信できるのも強みです。常連の方が口コミをしてくれた場合や、何かエピソードのあるお客様が口コミをくださった場合、より内容の濃い返信ができます。口コミをしてくれた方が再来店してくださったときに、自分で返信をしていれば、お礼がしやすいのもメリットです。

Googleビジネスプロフィールを自分で運用するデメリット

Googleビジネスプロフィールを自分で運用するデメリットは、負担が大きいことです。ビジネスプロフィールをしっかりと運用していくためには、各種情報の登録はもちろん、口コミ対応、質問への返答、最新情報の投稿など、さまざまな業務が発生します。負担が大きいあまり、放置してしまうケースも少なくありません。

また、たくさんの時間をかけて運用しても、独学だと効果が出にくいのも、デメリットのひとつです。昨今では、Googleビジネスプロフィールの運用を運用代行に依頼している場合も多くあります。ノウハウがない人が独学で運用しても効果は出にくいでしょう。業務負担が大きく、かつ効果が出ない可能性もあるというのが、Googleビジネスプロフィールを自分で運用するデメリットといえます。

Googleビジネスプロフィール運用代行とは?

磁石に客が引き寄せられているイラスト

Googleビジネスプロフィール運用代行とは、ビジネスで運用している企業名などを上位に表示するように運用や登録を代行してくれるサービスです。ネット検索で集客したい企業や検索での集客が必要なレストラン、新規事業を始めてネット戦略を行いたい企業、開店して間もない店舗などでは、非常に効果の高い施策といえます。

しかし、通常業務があり、運用のための時間が取れない方も多いでしょう。そこで、Googleビジネスプロフィール運用代行を利用すると、効率よく顧客の囲い込みができ、Google検索により多くのユーザーが訪問することが予想できます。

Googleビジネスプロフィール運用代行では、Googleマップに表示される写真や基本情報の更新を請け負います。また、GoogleではWeb上の情報を自動的に収集して更新されるため、時折誤った情報が掲載される恐れがありますが、Googleビジネスプロフィール運用代行を依頼しておけば正しい情報に修正作業を行ってくれます。Googleビジネスプロフィール運用代行は、Google内にある情報を常に正しく更新し、ユーザーを効率良く呼び込むためのサービスといえるでしょう。

Googleビジネスプロフィール運用代行と似たものに「MEO代行」があります。MEOとは「Map Engine Optimization」の略で、マップ検索エンジン最適化を意味します。MEO代行の主な業務内容は、Googleビジネスプロフィールの編集による上位表示の獲得です。Googleビジネスプロフィール運用代行とほぼ同義と考えて問題ないでしょう。Googleビジネスプロフィール運用代行の業務のひとつとして、MEO(上位表示獲得のための施策)が含まれているともいえます。

Googleビジネスプロフィール運用代行のメリット・デメリット

ノートパソコンとスマホ

Googleビジネスプロフィール運用代行を利用する前に、メリットとデメリットを把握しておきましょう。特に、デメリットを知らずに依頼すると、予算面や業務負担の面で後悔してしまうかもしれません。

以下で、Googleビジネスプロフィール運用代行のメリットとデメリットを詳しく解説します。

Googleビジネスプロフィール運用代行のメリット

Googleビジネスプロフィール運用代行において、具体的なメリットは次のとおりです。

  • 登録作業や管理の時間コストが削減できる
  • 知識や実績を持った専門スタッフが担当してくれる
  • 「エリア×目的」で上位表示を狙える

それぞれについて、詳しく解説していきます。

登録作業や管理の時間コストが削減できる

Googleビジネスプロフィールの運用は自社で行える作業ではありますが、運用業務を代行会社に任せることで、本来やるべき業務に集中することできます。登録自体は自社でも行えますが、更新作業や口コミの管理などは日々の業務と併せて進めていく必要があります。慣れない作業では時間がかかり、上位表示を意識した効率の良い運用を行うのは難しいでしょう。

運用のプロに任せることで、業務に集中でき時間コストも削減できます。予算に余裕がある企業や店舗であれば、ぜひGoogleビジネスプロフィール運用代行を検討しましょう。

知識や実績を持った専門スタッフが担当してくれる

Googleビジネスプロフィール運用代行で最も嬉しいメリットは、プロの専門スタッフに上位表示を意識しながら運用してもらえることです。

例えば、慣れない作業で誤った情報が掲載されていると、ユーザーは疑問をもち、公式サイトなどへの訪問を控えてしまいます。これでは、集客力を失い、店の信頼を獲得できません。

Googleビジネスプロフィール運用代行のプロであれば、常に正しい情報を登録します。ユーザーからの信頼度も増し、公式サイトなどへの訪問が増えて顧客獲得の機会が多くなるでしょう。運用代行会社にあらかじめ自社の魅力やポイントを伝えると、特定のユーザー層を呼び込むための施策を考え、効率よく運用することができます。実績のある専門スタッフが担当してくれることで、さらに知名度を上げることもできます。

「エリア×目的」で上位表示を狙える

Googleビジネスプロフィールを効率良く運用することで、イベント系などの施策でも上位表示が狙えます。

例えば「エリア名 ランチ」や「エリア名 ディナー」などでGoogle検索した際に上位表示されれば、既存顧客とは異なるユーザー獲得ができます。高級レストランで集客が必要な場合、顧客の目的にも合致するようにクリスマスなどのイベント系に強いキーワードを入れることで、購買意欲の高い顧客を呼び込むことができるでしょう。

Googleビジネスプロフィール運用代行のデメリット

一方で、Googleビジネスプロフィール運用代行にはデメリットもあります。ここでは事前に把握しておきたいデメリットをご紹介します。

  • 費用がかかる
  • 最新情報の発信が遅れる
  • 契約終了後は自社で運用しなければならない

それぞれについて、詳しく解説していきます。

費用がかかる

運用代行会社に依頼する際は、一定の費用が発生します。予算に余裕がない場合、運用代行は厳しいかもしれません。また、事前にどれほどの費用対効果が見込めるか読めず、予想より高額になるケースもあります。

Googleビジネスプロフィール運用代行を依頼する際は、必ず見積もりを提示してもらいましょう。事前にどの程度の費用がかかるかを把握することが大切です。

最新情報の発信が遅れる

Googleビジネスプロフィールでは最新情報を迅速に更新することが大切です。

しかし、運用代行を利用する場合は、代行会社を通じて情報が発信されるため、通常より情報の発信が遅れてしまうことがあります。SNSのようなリアルタイムの更新は難しいため、Googleビジネスプロフィールに最新情報を掲載したつもりでも、該当する期間を過ぎてから掲載されるパターンも考えられるでしょう。そのため、更新や表示される日数は2〜3日程度を見積もり、イベントに関する情報は事前に運用代行会社に伝えましょう。

契約終了後は自社で運用しなければならない

何らかの理由で契約が終わると、自社での運用しなければなりません。Googleビジネスプロフィール運用代行では集客が見込めて、ユーザー獲得に大きく貢献できていたものの、自社の業務と並行しながら効率よい運用ができないかもしれません。結果的に、掲載順位が下がりユーザー獲得ができにくくなります。

Googleビジネスプロフィール運用代行は依頼を続けていくことが望ましいですが、契約終了が決まっている場合には、事前に運用のコツなどを聞いておくとよいでしょう。この機会に、Googleビジネスプロフィールに関する知識やスキルを身につけることも有効的です。

Googleビジネスプロフィール運用代行の主なサービス内容

Google Mapとキーワード検索とお店のイラスト

Googleビジネスプロフィール運用代行で依頼できる主な内容は以下のとおりです。

  • アカウント作成
  • 基本情報入力
  • アカウントの運用・管理
  • キーワード検索での上位検索
  • 最新情報の投稿
  • 写真のアップロード
  • 口コミの返信

上記のように、Googleビジネスプロフィール運用代行のサービス内容は多岐にわたります。それぞれのサービスがどのようなものか、以下で詳しく解説します。

アカウント作成

運用代行会社では、Googleビジネスプロフィールの登録から代行が可能です。面倒な登録作業を代行会社がしっかり入力してくれます。パソコンが苦手な方でも、アカウント作成からすべて代行してくれるため安心でしょう。

 基本情報の登録

登録を終えると、店舗や企業の基本情報を入力する作業に移ります。ここでも上位表示を狙える対策が可能で、実績をもったプロが、ユーザーに興味・関心をもたせる効果的な入力を行ってくれます。

Googleビジネスプロフィールはさまざまな情報が登録できるため、基本情報の登録には多くの時間を要します。運用代行を活用すれば、効率的に行なってもらえるでしょう。

アカウントの運用・管理

基本情報などの入力が完了すると、アカウントの管理や運用のステージに移ります。

ここからは日々の確認作業といえるでしょう。Googleビジネスプロフィールの定期的な確認や、必要であればGoogleへの修正・削除の依頼を行います。企業や店舗のイベント情報がある場合も、運用代行会社に依頼をすれば対応してもらえます。

キーワード検索での上位表示

キーワード検索での上位表示を獲得するのも、運用代行サービスのひとつです。効率よく運用を行うことで、上位表示を狙えるチャンスが増えます。

運用代行会社は、実績やノウハウがあり、企業や店舗に応じた施策の提案をしてくれたり、運用代行会社だからこそできる運用方法も存在します。Webマーケティングを伸ばしたい企業にとって非常に有用な方法といえるでしょう。

最新情報の投稿

Googleビジネスプロフィールへの情報投稿に関しても、運用代行が行ってくれます。イベント日程や概要などを送るだけで投稿用のコンテンツを作成してもらえるので、忙しい方には嬉しいサービスです。

写真のアップロード

写真や動画のアップロードに自信がない場合も、運用代行会社に依頼をすれば行ってもらえます。業者によっては撮影から編集作業まで行ってくれるため、手間をかけずに魅力的な写真素材を用意できるでしょう。

写真や動画といった視覚メディアは、集客において非常に重要です。たくさんの写真や動画素材を用意するのは非常に手間なので、ぜひ運用代行会社を利用してみてください。

口コミへの返信

口コミへの返信も、運用代行に依頼できるサービスです。口コミへどのような返信をするかによって、投稿した顧客や口コミを見たユーザーからの印象が大きく変わるでしょう。

すべての口コミに対して、適切かつ迅速に対応することは非常に大変です。口コミ返信を代行してもらえば、業務負担を増やさずに、顧客とよい関係を築けるでしょう。

Googleビジネスプロフィール運用代行の費用

ノートパソコンと買い物かご

Googleビジネスプロフィール運用代行の相場費用は、月額2~3万円ほどといわれています。代行会社によっては「成果報酬型プラン」や「固定報酬型プラン」が備えられ、最適なプランの選択が可能です。

「成果報酬型プラン」は、上位表示が達成できた段階で1,000円前後の課金が発生する仕組みです。初期費用を無料で提供している代行会社も多く、費用の節約を図りたい企業や店舗におすすめです。

一方「固定報酬型プラン」は幅広い対応が可能で、Googleビジネスプロフィールの登録から運用まで、すべててプロの専門スタッフが代行してくれます。成果報酬型プランとは異なり、費用が高くなる傾向がありますが、その分、手間がかかりません。専門スタッフが運用するため効率のよい上位表示が可能で、ユーザー獲得のチャンスも大きくなるでしょう。Googleビジネスプロフィールの知識がなく、プロの専門スタッフに運用を任せたいときにおすすめです。

どちらのプランを選択すべきか、自社の予算やマーケティング戦略を考えたうえで選択すると良いでしょう。

Googleビジネスプロフィール運用代行会社を選ぶポイント

集客アップのグラフ

Googleビジネスプロフィール運用代行会社を選ぶ際には、次のポイントを確認しましょう。

  • 適切な運用代行費用である
  • 実績がある
  • 自社サービスの業種に詳しい専門スタッフが存在する
  • 最低契約期間が設定されている
  • Googleビジネスプロフィール以外の手法も取り扱っている
  • Googleのポリシーに沿った運用代行をしているか

それぞれのポイントを詳しく解説します。検討中の方はぜひ参考にしてください。

適切な運用代行費用である

運用代行費用は、代行会社ごとにさまざまなプランが存在します。まずは全体の相場を確認して、どのプランが自社に最適かを検討しましょう。検討のコツとしては、運用代行会社の評判や口コミを確認するなど、費用対効果があるサービスかを調査することがおすすめです。

また、運用を行ううえでプラン選びも大切です。「成果報酬型プラン」や「固定報酬型プラン」などを検討する際に、まずは自社で対応できる分野があるかを確認します。自社スタッフで対応できる部分は自社で行い、それ以外を代行会社に依頼することで費用を抑えることができます。状況に応じて最適なプランを選びましょう。

実績がある

運用を任せるからには確実な運用実績がある運用代行会社にお願いしたいものです。運用代行会社では導入実績のある企業を公開しています。まずは依頼をする前に導入実績を確認しましょう。成功事例が多い運用代行会社であれば、上位表示のノウハウがあり、確実な運用実績を望めます。

また、自社が行っている業種や業界で実績があるのかを確認するのも重要です。Googleビジネスプロフィールは飲食店やホテルなどの実店舗型ビジネスに向いているといわれているため、その導入実績があるのかを確認しましょう。自社サービスに近い業種や業界であれば集客の期待がもてるでしょう。

自社サービスの業種に詳しい担当スタッフが存在する

Googleビジネスプロフィールでは、自社サービスの業種や業界の知識やノウハウも大切なポイントです。

運用代行会社では専門スタッフが運用業務を担当します。専門スタッフが自社の業種や業界の情報をもっている方であれば、より効果のある運用実績が期待できます。まずは依頼時に担当スタッフと打ち合わせを行い、自社サービスへの理解度を確認しましょう。

最低契約期間が設定されている

運用代行会社によっては最低契約期間を設けている会社があります。運用実績が想定より悪く途中解約を申し出る場合は違約金が発生する可能性があるため、注意が必要です。

運用実績はあらかじめ想定できるとは限らないため、事前にどの程度の運用予測になるかを確認しましょう。認識のすり合わせを行うことで、トラブルなく適切な運用を行うことができます。

Googleビジネスプロフィール以外の手法も取り扱っている

自社のサービスによっては、Googleビジネスプロフィール以外の手法が効果的な場合があります。例えば、リスティング広告やSNS広告といったWeb広告のほうが向いていることもあるでしょう。

運用代行会社によっては、広告運用に強い会社もあります。Googleビジネスプロフィール以外の手法の導入実績が多い代行会社は、あらゆる観点から提案が可能で、より納得できるサービスを受けられるでしょう。Googleビジネスプロフィールのみならず、Web広告などを活用することで幅広いユーザーへのアプローチができるのがWebマーケティングのメリットです。このメリットを活かして、さらなるユーザー獲得に向けて戦略を立てていきましょう。

Googleのポリシーに沿った運用代行をしているか

業者によっては、Googleのポリシー・ガイドラインに違反した行為をして、上位表示をしようとする場合があります。違反行為で一時的に上がっても、あとからペナルティを課される可能性が非常に高く危険です。

Googleのポリシーに反した行為で上位表示を狙っている場合、ノウハウがない、もしくはポリシー・ガイドラインに関する知識がないと考えられます。効果的に運用するノウハウがない業者に依頼しても、費用や時間が無駄になってしまうため、契約しないようにしてください。

注意!悪質なGoogleビジネスプロフィール運用代行会社の特徴

ビジネスマンが疑問に思っている

Googleビジネスプロフィール運用代行会社には、悪質な会社も存在します。悪質な会社と契約してしまうと、効果が出なかったり想定外の費用がかかったりするため、注意が必要です。このあとの項目では、悪質なGoogleビジネスプロフィール運用代行会社の特徴を3つご紹介するので、契約前に必ず確認しましょう。

悪質なGoogleビジネスプロフィール運用代行会社の特徴は、以下の3つです。

  • Googleの関係者を名乗る
  • 「絶対」「唯一」といった広告を打っている
  • 料金説明をきちんと行わない

それぞれの特徴を詳しく解説します。

Googleの関係者を名乗る

Googleの関係者が、Googleビジネスプロフィールの運用代行を行うことはありません。関係者が特定の店舗・医院に協力してしまえば、Googleマップ検索順位の公平性が失われるためです。Googleの関係者と名乗る業者には注意しましょう。

Googleパートナーシップを取得している場合は考えられますが、パートナーシップはGoogle広告の理解度テストを合格した証明のようなものです。Google本社と何か関係があるわけではありません。「パートナーシップがあるから、絶対に上位表示させられる」「パートナーシップを結んでいて、情報提供を受けている」などと謳う業者とは、契約しないようにしましょう。

「絶対」「唯一」といった広告を打っている

広告において「絶対」や「唯一」といった表記を根拠なく行うのは、景品表示法違反になります。「業界No.1の実績」「業界唯一の技術により〜」などと広告に記載し、その根拠がどこにも示されていない場合には、信用しないようにしましょう。

オリコンなど何らかのランキングで、日本1位を取得しているケースは考えられますが、そのような場合は、注釈が入っているのが一般的です。数字や言い回しに惑わされることなく、冷静に業者選びをしましょう。

料金説明をきちんと行わない

料金説明をきちんと行わない業者は、あとから多額の追加料金を請求してくる可能性があります。「〇〇対策費」「〇〇サポート費用」などと称して、説明してなかった料金を請求してくるのです。追加料金を請求してくる場合「もう作業済みだから」「対策した分は払ってもらわないと困る」などと、強引に料金を払わせようとしてきます。

さらに、トラブルが発生して解約しようとすると、説明していなかった解約金を求めてくる場合もあります。通常の業者であれば、最低契約金(何か月は契約しないといけないか)と、途中解約時の解約金について説明をします。もし、契約期間や解約金について説明がなければ、必ず確認してください。

まとめ

地図のピンとスマホを持つ人

Googleビジネスプロフィール運用代行のメリットや運用代行会社の選び方をご紹介しました。

Googleビジネスプロフィールは、適切なキーワードを用いることで企業や店舗の情報を ユーザーに確実に伝えることができます。SEO対策と比べて短期間で効果が出やすく、費用対効果が高いWeb施策といえますが、登録作業を行えば完結するものではありません。自社サービスに強い運用代行会社に依頼すれば、上位表示を効率よく狙うことができ、より効果的な運用を望めます。

この記事を参考に、プロの専門スタッフに運用を任せ、自社サービスにあった最適なプランを選ぶことで、Webマーケティング戦略に強い企業や店舗へ成長しましょう。

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