SNSユーザーが激増している現代において、SNSを活用して販売促進活動を行うSNSプロモーション・マーケティングは非常に重要な施策となっています。
しかし、SNSのビジネス運用には独自のノウハウが必要であることから、自社だけで行うのは難しい場合があります。SNSプロモーション・マーケティングに強い会社にサポートを依頼することで、自社の強みやユーザーのニーズに合わせた効果的なSNSプロモーション・マーケティングが可能です。
今回の記事では、SNSプロモーション・マーケティング会社の選び方や、おすすめの会社についてご紹介します。
目次
SNSマーケティング・プロモーションとは
SNSマーケティング・プロモーションとは、TwitterやInstagramといったSNSを通じて情報を発信したりユーザーとコミュニケーションを取ったりすることで、企業のブランディングや認知度の向上を目指し、購買・来店といったコンバージョンにつなげるための販売促進活動を指します。
日本国内においてSNSの利用者は増加の一途を辿っており、SNSから商品・サービスに関する情報を得る人が増えています。それにより、SNSを活用したビジネスの需要は高まりを見せており、SNSマーケティング・プロモーションは今後ますます活発化すると予想されます。
SNSプロモーション・マーケティングに強い会社の選定ポイントと注意点
SNSプロモーション・マーケティングの専門会社に依頼することで、プロの視点と技術を取り入れた費用対効果の高いSNS施策を進めることができます。
しかし、そのためには自社の業種や運用目的に合った会社を選ぶことが重要です。また、当然のことながら予算との兼ね合いも考えなくてはなりません。SNSプロモーション・マーケティング会社を選ぶ際に、特に注意したいポイントをいくつかご紹介します。
実績はあるか
SNSプロモーション・マーケティングの技術や手法は急速に進化し続けています。また、ユーザーのニーズや流行も日々めまぐるしく変化しています。そのなかでSNSプロモーション・マーケティングのトレンドをつかみ、ユーザーの興味を引ける企画を提案するためには、豊富な実績とそれにより培われた知識や経験が必要です。
多くのプロモーション・マーケティング会社では、自社サイトにこれまでの実績を掲載していますので、特に以下の点に気をつけて確認するようにしましょう。
【1】取引件数
実績豊富なプロモーション・マーケティング会社のほとんどが、これまでの取引件数を掲載しています。後述する通り、取引件数が多ければ多いほどよいというわけではありませんが、ひとつの目安になります。取引件数が1,000件以上であれば、実績が豊富であると判断してよいでしょう。
【2】得意とする業種
プロモーション・マーケティングの方法は業種によって大きく異なります。自社と同じ業種での実績がある会社であれば、その業種において成果を出せるSNSマーケティングのノウハウを備えていると考えることができます。また、美容業界や医療など、ひとつの業界に特化したプロモーション・マーケティング会社もありますので、そういった会社を選ぶのもひとつの手です。
【3】得意とするツール・施策
SNSプロモーション・マーケティングと一口にいっても、多数のインフルエンサーと契約を結んでおり、YouTubeで商品をPRするのが得意な会社やInstagramでのアカウント運用やキャンペーンが得意な会社など、会社によって得意とするツールや施策はさまざまです。
自社の業種・イメージ・ターゲット層の属性（年代・性別など）から、どのようなツールでどのような施策が効果的であるかを分析し、自社の望むサービスを提供できる会社を選ぶようにしましょう。
【4】成果
運用実績が多くても、成果が出せていないのでは意味がありません。どのような施策を行い、どのように結果が得られたのか、詳細な事例やデータを確認しましょう。具体的な成果を知ることで、その会社の能力が分かるだけではなく、その施策が自社のジャンル・イメージ・運用目的に合っているかを、ある程度掴むこともできます。
費用や契約期間は適当か
SNSプロモーション・マーケティングを外注する際には、必ず複数社に見積もりを取るようにしましょう。複数の会社を比較検討することで、ある程度の相場が見えてきます。費用の安さだけに目を向けるのではなく、施策やサービス内容を吟味し、費用に対して望む成果が得られるかどうかを検討することが大切です。
また、SNSアカウント運用を依頼する場合は最低契約期間が設けられていることが多いため注意が必要です。たとえ費用が安くても、契約期間が長ければそれだけ費用がかさみます。長期的な予算案を立て、継続した支払いが可能かどうかを確認しておきましょう。
海外向けに対応しているか
海外への市場開拓やインバウンド拡大を目指すのであれば、今や海外向けSNS運用・マーケティングは必要不可欠なものになっています。外国向けSNS運用支援を行っているSNSプロモーション・マーケティング会社であれば、その国の言語はもちろん、文化・トレンド・SNSの運用ルールについても熟知しているため、その国のユーザーに「刺さる」マーケティング施策を行うことが可能です。
対応する言語・SNS・これまでの成功事例を確認し、自社のマーケティング戦略に合っているかどうかを判断するようにしましょう。
効果測定の方法は妥当か
SNSプロモーション・マーケティングを行う際には、その施策によってどのような成果を得たいか具体的な数値での目標を定めたうえで取り組み、その目標が達成できたかを評価することが必要です。SNSプロモーション・マーケティング会社を選ぶ際には、目標値の設定や効果測定の方法が明確かつ妥当であるかどうかを確認しましょう。
ここからは、上記の判断基準のうち「実績」「海外向けに対応」「得意とするジャンル」に注目し、それぞれの点において強みを持つSNSマーケティング・プロモーション会社をご紹介していきます。
※会社情報はいずれも2021年9月現在のものです。最新の情報は各社のWebサイトでご確認ください。
SNSプロモーション・マーケティングの実績が豊富な会社
先ほどご紹介した通り、SNSプロモーション・マーケティング会社を選ぶ際には、取引件数などの実績が豊富であるかどうかが重要な判断基準になります。まず、SNSプロモーション・マーケティングにおいて多くの企業の依頼を受け、成果を上げてきた実績豊富な会社をご紹介します。
ソーシャルワイヤー株式会社
ソーシャルワイヤー株式会社は、東京証券取引所マザーズ市場に上場しているSNSマーケティング企業です。Instagramを中心としたインフルエンサーマーケティングブランド「Find Model（ファインドモデル）」を展開しており、直接アサインできるインフルエンサーは3,500人超、うちフォロワー10万人超のインフルエンサーが500人、1万人超のインフルエンサーが2,400人となっており、 総リーチ数は1億2000万フォロワー以上を誇ります（2021年3月時点）。
依頼案件数は8,000件を超え、美容・日用品・雑貨・アパレル・食品など多種多様なジャンルに携わっています。それに加え、インフルエンサーマーケティングのオウンドメディア「Insta Lab（インスタラボ）」を運営していることから国内外のトレンドにも熟知しており、その豊富な知識と経験からクライアントの業種や意向に沿ったマーケティング手法の提案が可能です。
株式会社ガイアックス
株式会社ガイアックスは、SNSマーケティングを始め、幅広いデジタルマーケティング支援サービスを展開しています。ソーシャルメディア黎明期であった2009年よりSNSマーケティング支援サービスを開始し、SNSの運用代行からソーシャルリスニング・炎上対策・コンサルティングなど、クライアントの課題に合ったサービスをワンストップで提供し、取引件数は1,000件を超えています（2021年9月現在）。
また、インフルエンサーによる写真・動画提供サービスである「Genic Lab」も提供しています。フォロワーが1万人いるインスタグラマーが100人超参加しており、企業のInstagramアカウントに合った写真や動画の撮影・インスタグラマーならではの知識と経験を活かしたプロモーション企画やマーケティング支援を依頼することが可能です。
株式会社World Wide System
株式会社World Wide Systemは岡山県岡山市に本社を置くITサービス会社で、SNSマーケティング支援サービス「Smart PR」シリーズをリリースしています。ハッシュタグ・投稿キャンペーン・デジタルクジ・スマートスタンプラリーなど、ゲーム感覚で参加できる楽しいキャンペーンを行うことが可能です。
導入実績は1,100件以上（2021年9月現在）、食品・アパレル・新聞社・航空会社など多種多様なジャンルを取り扱っています。
海外向け｜SNSプロモーション・マーケティングに強い会社
続いて海外向けのSNSプロモーション・マーケティングに強い会社をご紹介します。投稿記事・コメントの翻訳・海外ユーザーに強く訴求するコンテンツの制作・海外インフルエンサーのキャスティングなど、海外向けSNS運用に欠かせないサービスを受けることができます。
アディッシュ株式会社
アディッシュ株式会社は「つながりを常によろこびに」をテーマとし、インターネットコミュニケーションに関する幅広いサービスを提供しています。SNS運用支援の実績も豊富で、これまでに500件以上の企業と取引し、1,700以上のWebサイトやアプリの運用・カスタマーサポートに携わっています。
海外向けSNS運用支援も積極的に行っており、SNSの運用を英語・中国語・韓国語でサポートします。海外に向けた発信はもちろんのこと、インバウンド向けの支援も得意としています。
株式会社メンバーズ
デジタルビジネス支援をメインの事業とする株式会社メンバーズでは、2010年以来ソーシャルメディア運用に携わってきたノウハウを活かし、SNS広告フォーマットの作成・広告の管理や運用・キャンペーンの実施・動画広告の制作など、メディア特性を活かしたマーケティング支援を行っています。
多言語でのアカウント運用においても記事や画像作成はもちろんのこと、原稿作成・レポーティング・監視にいたるまで豊富な実績があり、海外向けSNS運用をワンストップで任せることが可能です。
アライドアーキテクツ株式会社
アライドアーキテクツ株式会社では、デジタルマーケティングの専門人材により、単発のプロモーション企画から長期的なマーケティング戦略の立案・実行まで、マーケティング課題を解決するさまざまな施策を提供します。中国向け越境プロモーション支援にも力を入れており、日本・中国両方のインフルエンサーとつながりを持ち、中国人ユーザーに向けた効果的なプロモーションを行うことができます。
また、中国のSNSである「Weibo（微博）」「WeChat（微信）」の運用代行や、中国マーケティングの戦略構築も行っています。中国向けのインバウンド対策・越境EＣ展開を考えている企業にとっては強い味方になることでしょう。
その他｜業界のSNSプロモーション・マーケティングに強い会社
先ほどご紹介した通り、SNSプロモーション・マーケティング会社には、ジャンルを問わず幅広く施策を請け負うところと特定の業界に特化したところがあります。特定の業界に特化し、その業界のトレンドやニーズに精通したSNSプロモーション・マーケティング会社をご紹介します。
株式会社オールライト
株式会社オールライトは、検索エンジン施策・インターネット広告・その他広告まで、WEB集客におけるコンサルティングサービスを行っています。Twitter・Facebook・YouTube・Instagramといった主要SNSにて、歯医者探しのポータルサイト「教えて歯医者さん」や介護探しのポータルサイト「教えて介護さん」など、特定のジャンルに特化したポータルサイトを運営しており、SNSごとの特色やユーザー層に合わせた活用法のサポートも行っています。
ドローンを利用した動画撮影や番組の制作や出演者のキャスティングも依頼できるため、プロの技術を活用したダイナミックな動画プロモーションを行いたい方にもおすすめです。
株式会社ライスカレー
SNSコミュニティに関する各種サービスを提供する株式会社ライスカレーでは、国内最大級の住まい・暮らし系コミュニティ「シンプルホーム」や、レビュー型リアル美容情報コミュニティ「MiiLabo（ミーラボ）」、美容医療特化型コミュニティ「mite_beauty」といったメディア事業を運営しています。その経験と人脈を生かしたPR 投稿・インフルエンサーの画像や動画を活用したコンテンツ制作・クリエイティブ力をいかしたコンテンツ開発などを得意としています。
SNSアカウントや広告集客も行っており、ウェブマーケティング全般をトータルサポートします。
ウミガメ株式会社
ウミガメ株式会社ではソーシャルマーケティングのプロが多数在籍し、企画から投稿・レポーティングまでを一気通貫で代行します。歯科に特化したSNS（Facebook・Instagram・Twitter・YouTube）「デンタルタイムス」を運用しているほか、歯科医院個別のSNS運用にも対応しています。また、歯科医院向けのMEO対策支援も行っています。MEO対策は特に地域性が高く競合の多い歯科医院においては重要なWeb対策です。
SNSマーケティングとMEO対策という2つの施策を連携させることで、ユーザーの目に留まりやすくなり、集患アップが期待できます。
まとめ
SNSは、アクティブユーザーが増加するに従い、企業・商品・サービスの情報を効率よく発信できるビジネスツールとして重要視されるようになっています。SNSプロモーション・マーケティングのノウハウを有する専門会社に依頼することで、めまぐるしく変化を続けるSNSのトレンドを掴み、ユーザーにとって魅力的なマーケティングを行うことができます。
競合他社に一歩抜きんでるためにも、専門会社の力を借りながらSNSプロモーション・マーケティングに取り組んでみてはいかがでしょうか。