【MEO対策で集客！】Googleマップ上位表示のアルゴリズムを徹底解説！

近年、店舗型のビジネスにおいて、MEO対策の注目度が増しています。十分にMEO対策を行えば、集客を伸ばせるチャンスとなるでしょう。

しかし、内容や目的を正しく理解できていない状態で行っても、効果的な集客はできません。

今回は、MEO対策の概要や行うメリット・デメリット、Googleマップのアルゴリズムについて詳しく解説します。

MEO対策とは

MEO対策は日本語で「マップエンジンの最適化」ともいわれ、Googleマップ上の表示順位を上げる施策を指します。Googleマップは、Googleが提供している日本で最も利用率が高い地図アプリです。日本でのMEO対策は、Googleマップでの上位表示を対象としたものが多いです。

MEO対策と似ている言葉に、SEO対策があります。MEO対策はGoogleマップ上の表示順位を上げる施策であることに対して、SEO対策はWebサイトの検索エンジン上での表示順位を上げる施策です。

MEO対策のメリット

MEO対策のメリットを4つご紹介します。

コストがあまり必要ない

サイトを運営しSEO対策を行う際は、サーバーやドメインなどの費用が必要になることが多いですが、MEO対策を行う場合は、費用がほとんどかかりません。MEO対策で主に使うツールは、Googleビジネスプロフィールです。2021年11月に「Googleマイビジネス」から今の名称に変更されました。Googleビジネスプロフィールを充実させるだけでも非常によい影響が期待できます。

Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントがあれば無料で使うことができ、追加費用も必要ありません。やり方を学べば、すぐにでも取り組むことが可能です。Googleビジネスプロフィールを充実させればさせるほど、よりよい効果が得られます。

しかし、Googleのアルゴリズムは誤情報に非常に厳しいため、検索ユーザーに「最新の正しい情報」を伝える必要があります。そのためには、Googleビジネスプロフィールを継続的に更新することが重要といえるでしょう。

代行会社などにMEO対策を依頼することも可能ですが、コストをとにかく抑えたい方は、MEO対策について学び、地道に作業するとよいでしょう。

サイトの結果よりも上位に表示されやすい

MEO対策は、成功すればGoogleマップの検索結果の上位に自社のビジネス情報が表示されます。

検索結果のページ表示順は、リスティング広告・MEO・SEOの順に表示される仕組みです。ローカルビジネスの場合、検索結果の最初にGoogleマップが表示されるので、サイトの検索結果よりも上位に表示されます。

スマートフォンのような小さな画面であれば、最初の画面に表示されるため目を引きやすく、大きな集客効果をもたらすでしょう。

口コミや評価で信頼を得られる

Googleマップ上のビジネスプロフィールには口コミ件数や評価が表示され、誰でも見ることができます。ポジティブかつ新しい口コミ、高評価を得ることは、集客によい影響を与えます。口コミにはその店の感想などが書かれているため、ユーザーの信頼を得るには非常に重要な要素といえるでしょう。

Google公式も口コミの獲得を推奨しています。よい効果を得るために、MEO対策をする際はできるだけ新しいポジティブな口コミを集められるよう対策しましょう。

来店の可能性が高いユーザーにアプローチできる

MEO対策は、来店する可能性が高いユーザーの集客にも効果があります。

「地域名や駅名＋サービス名」で検索する人は目的が決まっており、行く店を探している状態です。口コミ評価が高く、営業時間などが正しい自店舗の最新のビジネス情報が上位表示されれば、来店予約につながるでしょう。

来店意欲のあるユーザーを効率的に集客することが可能な点も、MEO対策のメリットです。

MEO対策のデメリット

MEO対策のデメリットを3つご紹介します。MEO対策に取り組む際は、デメリットも理解しましょう。

口コミで悪影響が出る可能性がある

MEO対策において口コミが重要と上述しましたが、必ずしもよい評価を受けられるわけではありません。悪い口コミや悪意のある虚偽の口コミが投稿される可能性もあります。悪い口コミがあると、検索ユーザーはその店に行きたいとは思わないでしょう。口コミによって悪影響が出る可能性があるのです。

しかし、店のサービスや雰囲気などがよくなって欲しいという思いでネガティブな口コミを投稿する方もいます。低評価のレビューに対して丁寧に返信することも重要です。

悪い口コミではなく、虚偽のレビューが投稿されている場合は、Googleに削除を依頼するなどで対処しましょう。

日々の負担が大きい

MEO対策ではGoogleビジネスプロフィールを充実させることが重要ですが、そのためには、継続的な写真の更新・投稿が必要です。

自分たちですべて取り組む場合、店舗の運営で忙しい従業員にとっては負担になる場合があります。日々の継続が必要なMEO対策ですが、作業を分担するなどして取り組みましょう。

実店舗がない場合は効果が出にくい

MEO対策は、実店舗がない場合はあまり効果が期待できないでしょう。

住所がない店舗の場合は、Googleビジネスプロフィールを作成することができず、MEO対策に取り組めません。MEO対策はその地域に店舗がある前提での施策のため、店舗がない場合や住所がない場合は取り組むこと自体を推奨できません。

Googleマップ上位表示のアルゴリズムを知る重要性

MEO対策に取り組んでGoogleマップで上位表示を目指す際は、Googleマップ上位表示のアルゴリズムを理解しましょう。

MEO対策におけるアルゴリズムとは、Googleマップの検索順位を決めるルールのことです。

検索結果のマップ枠でどの店舗を上位表示させるかは、マップエンジンが関わっています。マップエンジンは、あらゆる要素を計算するアルゴリズムとともに表示順位を決めています。そのプログラムのなかに組み込まれた、複雑な計算手順がアルゴリズムです。

アルゴリズムを理解してMEO対策に取り組むのと、理解せずに取り組むのでは、対策や改善などの質に差が出ます。そのため、Googleマップ上位表示のアルゴリズムは詳細に理解する必要があるのです。

また、MEO対策のアルゴリズムを知る際は、Googleの価値観を同時に理解する必要があるでしょう。Googleが求めるサービスは、世界中の人がインターネットを使って「あらゆる情報にアクセスできるようにすること」「情報を整理すること」とGoogle公式が述べています。Googleマップもこの方針をもとに作られたサービスなのです。

Googleマップで上位表示させるための重要な要素とは

Googleマップで上位表示させるための重要な要素が3つあります。3つの要素を踏まえてMEO対策を行うことで、Googleマップで上位表示させることができるでしょう。

以下に、Googleマップで上位表示させるための重要な要素について、順にご紹介します。

関連性

関連性とは、ユーザーが検索したキーワードと自店のビジネスプロフィールが合致する度合いのことです。関連性があるほど上位表示されやすくなります。

関連性を高めるには、プロフィールを細かく入力することが重要です。プロフィールを充実させることで、関連性が高いと判断される可能性が上がります。関連性がないにも関わらず、ユーザーが検索しそうなキーワードを並べるのは意味がありません。検索キーワードとの関連性をどのくらい高められるかが重要です。

距離

距離とは、検索で入力された場所から実際の店舗の住所までの距離を指します。ユーザーが検索するデバイスの位置情報がオンになっていることが前提です。

検索キーワードに地域名が指定されていなければ、ユーザーの現在地からGoogleのアルゴリズムをもとに検索結果が表示されます。店の種類（レストラン、コンビニ）など、地域名を入れずに検索した場合も該当します。

距離の評価に関しては、出店した時点で変更できません。Googleビジネスプロフィールに正しい住所を入力しましょう。

視認性の高さ（知名度）

視認性の高さとは、ビジネスがどれだけ知られているかを指します。つまり、知名度があれば上位表示されやすいということです。

視認性の高さは、利用したユーザーの口コミや評価も関連するため、上位表示させるには欠かせない要素といえます。オンライン上の情報も視認性の高さに影響を与えます。Googleでの口コミの数や評価の数が多いほど、その店舗は有利になるのです。

アルゴリズムを踏まえたうえでのMEO対策

Googleマップで上位表示させるためのアルゴリズムと重要性をご紹介しました。ここでは、取り組むべきMEO対策の方法をご説明します。

検索キーワードを考えてプロフィールを入力する

ユーザーが検索するキーワードにヒットしやすくするために、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させることが重要です。ユーザーが自店を検索する際、どのようなキーワードで検索するかを考えて取り組みましょう。

NAP情報を統一する

NAP情報とは「Name（店の名前）」「Address（住所）」「Phone（電話番号）」の頭文字を取った言葉です。

自社のホームページやGoogleビジネスプロフィール上に3つの情報を入力する際は、全角や半角、ハイフンの有無などの表記を統一しましょう。異なる表記になっていると、別のビジネスと勘違いされることがあります。知名度が低い場合はより注意し、常に表記を統一して取り組みましょう。

MEOアルゴリズムの変更に応じて対応する

Googleはよりよい検索エンジンを目指しているため、アルゴリズムの変更やアップデートを重ねています。最新のアルゴリズムを確認し、それに応じた対策をすることが大切です。

Googleのアルゴリズムは厳密には公開されていないため、直接的に確認することはできません。

しかし、Googleの公式やGoogle検索セントラル などでGoogleのアルゴリズムを断片的に確認することはできます。Googleビジネスプロフィールに関する最新情報の確認を習慣化するとよいでしょう。情報の更新日を確認することも意識してください。 

自社サイトと連携する

自社サイトがある場合は、Googleマップと連携させましょう。自社サイトの「概要」「アクセス」などの部分にGoogleマップを埋め込むと、店舗の地図をそのページに表示させることができます。また、Googleビジネスプロフィールには自社サイトのURLを入力する欄もあります。

公式サイトとGoogleビジネスプロフィールを連携することで、両方のアクセス数を増やすことができ、Googleから高い評価をもらえる可能性が高まるでしょう。

自社サイトのSEO対策にも取り組む

Googleビジネスプロフィールを管理することも大切ですが、可能であれば、同時に自社サイトの運用も行いましょう。双方に取り組み、連携することで、アクセス数を増やせます。

オンライン上の情報は、MEOのアルゴリズムの一つである視認性の高さに影響を与えます。連携した状態で自社サイトが上位表示されていれば、知名度がある店とGoogle側に判断してもらえるでしょう。Googleマップの上位表示にもよい影響を与えるかもしれません。

集客に本気で取り組みたい方や余裕がある方は、GoogleマップのMEO対策と自社サイトのSEO対策の両方に取り組むとよいでしょう。

まとめ

今回は、MEO対策の概要や効果、Googleマップのアルゴリズムについて解説しました。

認知度拡大や集客力向上など、さまざまな効果がMEO対策にはあります。実店舗がある場合は必ず取り組むべき対策といえるでしょう。MEO対策を行う際は、アルゴリズム（関連性・距離・知名度）を理解して取り組むことが重要です。可能であれば、MEO対策と自社サイトのSEO対策両方に取り組みましょう。Googleマップの上位表示や集客につながるかもしれません。