スマホユーザーが増えたことで、消費者が行きたい店舗を調べる際にGoogleマップを利用することが当たり前になりました。店舗ビジネスやローカルビジネスの集客においてSEO対策より上位に表示される「MEO対策」をうまく活用できれば、売上アップに大きな効果が期待できます。
MEO対策は、自分でやろうとするとわからないことが多い、時間がないなどの理由で、業者に依頼するビジネスオーナーも多いのではないでしょうか。MEO対策の需要が増えたことで、MEO対策初心者に低品質なサービスを販売する業者も増加したため注意が必要です。最悪の場合、悪徳業者に依頼したことでアカウントが停止されることもあるでしょう。
今回は、MEO対策は意味がないのかどうか、MEO対策すべき理由と業者に依頼するメリット・デメリット、悪徳業者の特徴について解説します。これからMEO対策を活用して店舗集客を促進したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
MEO対策とは？
MEO対策とは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略で、Googleマップ上での検索上位表示を目指す施策です。MEOは「ローカルSEO」ともよばれ、店舗ビジネスやローカルビジネスの集客における重要なマーケティング施策になっています。
近年Googleでは、行きたい店舗などを検索しているユーザーから近い店舗を表示する「ローカル検索」を行っています。例えば、検索ユーザーが「渋谷 美容室」や「新宿 イタリアン」などで検索した際に、MEO対策が最適化された店舗のなかから、検索した位置に近い店舗を表示するシステムになっているのです。
また、MEOにおける上位3店舗は通常のGoogle検索より上位に表示されるので、店舗集客において高い効果を期待できるでしょう。
MEO対策は意味がないのか？
店舗ビジネスやローカルビジネスの認知拡大や集客にMEO対策がよいと聞いて始めても、思ったような効果がでないと感じたことがあるビジネスオーナーも多いのではないでしょうか。MEOで上位表示3位以内を獲得するには最適な施策を行う必要があり、時間やリソースを確保しなければなりません。
MEOで上位表示できれば、行きたい店舗を探しているユーザーに自店舗の詳細な情報、来店経路などを伝えることができます。大きな集客効果を期待でき、売上アップに繋がるでしょう。
MEO対策に時間とリソースを継続的に確保する価値は十分にあります。
MEO対策をすべき理由
MEO対策をすべき理由は、以下の4つです。
- 検索ユーザーに認知されやすい
- 来店見込みが高いユーザーにリーチできる
- 無料で対策できる
- SEO対策より簡単に行える
それぞれ詳しく解説します。
検索ユーザーに認知されやすい
MEO対策は、Googleが提供する「Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）」の設定に対して行いますが、表示される検索結果は2つあります。
1つ目は、Googleマップ検索、2つ目は通常のGoogle検索です。上位表示できれば通常のGoogle検索結果よりも上位に表示されるので、検索ユーザーに認知されやすいでしょう。
特定のキーワードで検索した際に上位3位の店舗がマップと一緒に表示される「ローカルパック」と、検索キーワードと最も関連性のある1つの店舗が大きく表示される「ナレッジグラフ」があります。MEO対策が成功すると目立つ位置に大きく表示されるので、検索ユーザーに自店を認知してもらいやすいのです。
来店見込みが高いユーザーにリーチできる
MEO対策は、店舗ビジネスやローカルビジネスの集客に強みがあります。特定の「地域＋業種」でのローカル検索に向いています。ローカル検索のユーザーは自発的に目的の店舗を探していることが多く、来店見込みが高いユーザーといえるでしょう。
例えば「渋谷 美容室」で検索するユーザーは「渋谷にある美容室」を探していることが多いので、上位表示することで集客に効果を発揮します。
無料で対策できる
MEO対策の専門業者に依頼する場合、10,000～50,000円の初期費用と30,000～50,000円の月額費用がかかります。MEO対策も行っているSEO業者に依頼する場合は、50,000～200,000円の初期費用と、200,000～400,000円と高額な月額費用が必要になるでしょう。
しかし、Googleビジネスプロフィールの登録は無料で行えるため、自分で対策すれば費用はかかりません。
SEO対策より簡単に行える
MEO対策は、SEO対策のように専門知識がなくても簡単に行うことができます。Googleビジネスプロフィールに登録して本人確認が終わると、Googleビジネスプロフィール内の各種店舗情報や商品・サービスの内容、写真などを設定できるようになります。情報を記載するだけで対策できるのです。
MEOで上位表示させるために定期的に情報を更新し、顧客からのよい口コミを集められるように対策しましょう。
MEO対策会社に依頼するメリット・デメリット
MEO対策を導入する際に自社の時間やリソースが足りない場合は、MEO対策会社に依頼することもあります。依頼する場合のメリット・デメリットを理解することで、最適な運用方法を判断できるでしょう。
MEO対策会社に依頼するメリット・デメリットを解説します。
MEO対策会社に依頼するメリット
MEO対策会社に依頼するメリットは、以下の2つです。
- 運用の時間やリソースがかからない
- 費用対効果が高く、成果を出しやすい
それぞれ詳しく解説します。
運用の時間やリソースがかからない
MEO対策を自社で運用するためには、時間とリソースを確保しなければなりません。MEO対策はGoogleビジネスプロフィールを設定して終わりではなく、定期的に店舗情報や最新の商品・サービスに関する情報を更新することや、写真の投稿、口コミに対しての返信、MEO対策の効果測定など、さまざまな運用を継続して行います。
店舗ビジネスと並行しながら、時間とリソースを使ってMEO対策を行うのは大変です。MEO対策会社に運用を依頼することで、本業に専念することができます。
費用対効果が高く、成果を出しやすい
MEO対策での上位表示は、SEO対策に比べてライバルが少ないです。そのため、上位表示までの時間が短い傾向にあります。業者に依頼するコストも、SEO対策を依頼するよりリーズナブルなので、費用対効果に優れています。
実績のあるよい業者に依頼できれば、自分で運用して成果が出ずに諦めるリスクも軽減できるでしょう。
MEO対策会社に依頼するデメリット
MEO対策会社に依頼するデメリットは、以下の2つです。
- 運用コストがかかる
- 悪徳業者に依頼するリスクがある
それぞれ詳しく解説します。
運用コストがかかる
MEO対策を業者に依頼する場合、SEO対策を依頼する場合に比べて運用コストはリーズナブルです。
しかし、初期費用や月額費用などの運用コストはかかります。自分で対策をする場合は無料で行うことができるので、自社のリソースや予算を導入前にしっかり検討してください。自社に合った運用方法を決めましょう。
悪徳業者に依頼するリスクがある
MEO対策を業者に依頼しても100%成果が出るとは限りません。MEO対策の評価基準はGoogleで公開されていないためです。実績のない業者に依頼すると、検索順位が下がることもあるので注意しましょう。
Googleのポリシーに違反した対策を行う悪徳業者も存在するので、業者の選定は慎重に行ってください。
気を付けるべきMEO対策会社の特徴
気を付けるべきMEO対策会社の特徴は、以下の4つです。
- 検索順位の保障がある
- 丸投げOKを会社の強みにしている
- サービスに口コミ投稿の代行がある
- 電話でMEO対策の営業をしている
それぞれ詳しく解説します。
検索順位の保障がある
MEOでの検索順位は、Googleの評価基準に沿って決定されます。Google以外の第三者が検索順位を決めることができないにも関わらず「当社に依頼いただければ、必ず順位が上がります」「3か月以内に上位表示できます」など謳っている会社には注意しましょう。
検索順位の保障がある場合は、Googleのガイドラインに違反した施策を行っているかもしれません。
丸投げOKを会社の強みにしている
MEO対策の経験がない店舗ほど「丸投げOK」の強みに惹かれるでしょう。
しかし、成果が出ない場合に、業者がどのような対策をしているのか、本当に対策をしてくれているのかがわからないので、対応できません。
MEOの知識がなくても、どのような対策をどのように行うのかを確認して、業者と一緒に運用しましょう。
サービスに口コミ投稿の代行がある
MEOで上位表示させるためには、よい口コミを集めることが重要です。口コミ投稿代行のサービスがあるMEO対策会社も存在します。
Googleのガイドラインでは、顧客を装った自作自演の口コミは禁止されています。店舗の口コミ代行のサービスを提案する業者は契約しないでください。
電話でMEO対策の営業をしている
MEO対策の代行を行う業者は、Webマーケティングに強みがあるはずです。電話でMEO対策の営業をしている場合は、Webマーケティングで成果を出した実績やスキルがない可能性があるでしょう。
電話で営業してきた理由をしっかり確認して、納得できなければ依頼しないほうがよいでしょう。
悪徳業者に依頼してしまったときのリスク
MEO対策を悪徳業者に依頼してしまうと、成果が出ないのに高額な費用を請求されるリスクや、Googleのガイドラインに違反した施策をされるリスクがあります。Googleのガイドラインに違反した行為に課せられるペナルティには、アカウントの停止や、ビジネス情報が検索結果から削除されるなどがあるのです。
リスクを回避するために、あらかじめ「Googleに掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン」を確認しましょう。
安心して任せられるMEO対策会社の選び方
安心して任せられるMEO対策会社の選び方を解説します。安心して任せられるMEO対策会社を選ぶ際のポイントは、以下の4つです。
- MEO対策の最新情報などを発信しているか
- サービスの内容や費用が明確か
- MEO対策の実績があるか
- サポート体制はあるか
それぞれ詳しく解説します。
MEO対策の最新情報などを発信しているか
Googleは、MEO対策で上位表示させる評価基準を日々アップデートしています。依頼を検討している会社のホームページなどで、Googleビジネスプロフィールの最新情報を発信しているか確認してください。MEO対策のノウハウがある会社なのかを判断する材料になるでしょう。
サービスの内容や費用が明確か
サービス内容をしっかり確認し、具体的にどのような対策を行ってくれるのか、Googleのガイドラインを遵守しているかをチェックしましょう。キーワードの選定基準や検索ボリューム、競合店舗の分析を行ったうえで、どのような検索条件で上位表示を狙うのかを確認してください。
複数の会社から費用の見積もりを取り、サービス内容を総合的に判断することが重要です。金額や、成果報酬型・固定報酬型などの支払い方法も確認しましょう。自店舗の予算や欲しい成果のバランスで、依頼する会社を選ぶことが大切です。
MEO対策の実績があるか
過去にMEO対策の実績があるか確認することも重要です。自店舗と同業種の過去の実績があれば、成果を期待できるでしょう。
業種やエリアによって、上位表示の最適な対策方法は異なります。同業種での実績があれば、ノウハウを蓄積しているので成功する確率が高いでしょう。
実績を確認するときは、取引件数のほかに、反響があった問い合わせ数、どのようなキーワードでどれくらいの順位が取れたかなども確認してください。
細かく実績を確認することで、会社が丁寧な対応をしてくれるかも判断できるでしょう。
サポート体制はあるか
業者に依頼する場合でも、丸投げではなく一緒に運用していく意識が大切です。順位を上げる対策をするだけでなく、反響を増やすための投稿の仕方、写真の投稿、口コミの増やし方など、運用に関するサポートがあるのかも確認しましょう。
まとめ
今回は、MEO対策をすべき理由と業者に依頼する場合のメリット・デメリットについて解説しました。MEO対策は、店舗ビジネスやローカルビジネスの集客に効果を発揮する重要な施策です。
自分で費用をかけずに対策することも可能ですが、時間やリソースの確保が必要になります。本業に集中するために、専門業者に依頼するケースも多いでしょう。悪徳業者も存在するので、安心して任せられるMEO対策会社の選び方を参考に自社に合う運用方法を検討してください。