【2023年版】MEO対策サービスを行う会社にはなにを依頼できる？

Googleマップで自社の情報を上位に表示させるための施策「MEO対策」は、特に地域性の高いビジネスにおいては重要なWeb対策です。MEO対策はインハウスでできないこともありませんが「時間や手間をできるだけ減らしたい」「競合が多い」「専門家による運用アドバイスを受けたい」という場合にはMEO対策サービスのサポートを受けることを検討するとよいでしょう。

今回の記事では、MEO対策の基礎知識・MEO対策の代行会社が提供するサービス・おすすめの代行会社をご紹介します。

MEO対策について

MEO対策とは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」のことで、Googleマップにおいて自社の情報を上位に表示させるための施策を指します。Googleを利用して特定の地域に特化した検索（ローカル検索）を行うと、Googleマップと連動して関連する店舗・医院のビジネス情報（Googleビジネスプロフィール）が表示されます。

MEO対策を行って自社情報が上位に表示されるようになれば、検索したユーザーの目に入りやすくなるため認知度の向上につながり、集客・集患アップが期待できます。

MEO対策とSEO対策の違い

MEO対策は検索結果の上位に表示される施策という点ではSEO対策と共通しています。

しかし、細かく見ていくと異なる点が数多くあることがわかります。MEO対策とSEO対策の主な違いは以下のとおりです。

MEO対策とSEO対策において最も大きな違いは「対象とする地域」です。MEO対策は特定の地域のユーザーに情報を効率よく発信できるため、近隣住民の利用が多い飲食店・病院・歯科医院・学習塾などに向いています。

このような特徴から、MEOは「ローカルSEO」とも呼ばれています。もう1つの特徴としては、Webサイト制作の知識や技術が必要となるSEO対策と比較すると対策が容易であり、運用のハードルが低い点が挙げられます。

このようにMEO対策とSEO対策は似て非なるものであるため、その違いを理解し、どちらが自社に適しているか、もしくは双方の対策をどのように組み合わせるべきかを見極めることが重要です。

MEO対策を行うメリット・デメリット

MEO対策にはさまざまなメリットがありますが、もちろんデメリットも存在します。MEO対策を始める際にはメリットとデメリットを把握し、自社の業態や予算と照らし合わせながら効果的な方法を取るようにすることが重要です。

メリット

まずは、MEO対策のメリットについてご紹介します。

【1】運用のハードルが低い

MEO対策の基本はGoogleビジネスプロフィールに掲載する情報の充実化です。Googleビジネスプロフィールのアカウントは無料で取得できるうえ、情報の入力や更新も容易です。Webサイト制作に関する知識や技術が必要になることが多いSEO対策や広告費がかかるリスティング広告などと比較すると、運用のハードルは低いといえます。

【2】ターゲットエリアに絞った対策ができる

先ほどご紹介したとおり、SEOのターゲットが日本中（場合によっては世界中）であるのに対し、MEOは自店舗・自院の周辺にターゲットを絞ることができます。それぞれにメリットとデメリットはありますが、飲食店・病院・歯科医院など地域密着型の業種であればMEOのほうが向いています。

例えば、東京の歯科医院がSEOによって全国のユーザーに自院の存在を知らせたとしても、大阪や仙台の患者が東京の歯科医院に来院することはそれほど多くないため、費用や手間に対する成果が大きいとはいえません。それに対し、MEOはターゲットエリアが限定されているため、来店・来院動機の高い近隣のユーザーに対して効率よく訴求することができます。

【3】来店・来院につなげやすい

スマートフォンが普及した現在、Googleを利用して検索をし、表示されたGoogleビジネスプロフィールからそのままお店や病院に電話をかけたり、ルート検索をして来店・来院するといった行動をとるユーザーが増えています。MEO対策によってGoogleビジネスプロフィールの情報を上位に表示させることで、来店・来院までスムーズにつなげることが可能です。

【4】リスティング広告やSEOより上位に表示される

Googleでローカル検索をした場合、一般的にはGoogleマップとそれに紐づいたGoogleビジネスプロフィールの情報が上位に表示され（ローカル検索広告がある場合はGoogleビジネスプロフィールより上位に表示されます）、その下部にリスティング広告、さらにその下部に自然検索の結果が表示されます。ローカル検索によるアプローチが多い飲食店・病院・歯科医院の場合は、SEOよりMEOを行ったほうがユーザーの目につきやすいといえます。

【5】口コミを集められる

Googleビジネスプロフィールでは誰でも口コミを書き込むことができます。口コミに丁寧に返信することでユーザーとコミュニケーションを取ることができ、信頼関係の構築につながります。また、口コミはユーザー目線での感想や情報が含まれているため、ほかのユーザーにとってはお店や病院を選ぶためのよい情報源になります。

デメリット

続いて、MEO対策のデメリットについて解説します。デメリットとはいっても、対策をしっかり行うことでリスクを軽減できたり、逆にメリットに転じさせたりすることも可能です。自身で対策するのが難しい場合は、MEO対策のプロである代行会社の手を借りるのもひとつの手です。

【1】常に情報を更新し続ける必要がある

先ほどご紹介したとおり、Googleビジネスプロフィールは来店・来院への導線がスムーズであるというメリットがあります。

しかし、ユーザーが電話やルート検索といった行動を取ったにも関わらず、電話番号・住所・営業時間などが古かったり間違っていたりすると導線が絶たれてしまうだけではなく、ユーザーに不信感を抱かれてしまうことにもなりかねません。MEO対策のためにGoogleビジネスプロフィールに情報を掲載したのであれば、その後もこまめに情報を更新し、常に最新の状態に保たなくてはなりません。

【2】業種やキーワードによっては上位表示が難しい

MEO対策では「対策キーワード」を設定し、そのキーワードで検索された際に上位表示されるよう施策を行います。例えば歯科医院の場合は「歯科医院」「歯医者」などが代表的なキーワードになります。

しかし、歯科医院は特に競合が多いため、そのようなキーワードで対策を行ってもなかなか上位表示されない場合があります。他院が費用をかけてMEO対策をしている場合はなおさらです。そのような時には「インプラント」「小児歯科」など範囲を狭めたキーワードを選定することもひとつの手です。検索するユーザーは少なくなりますが、その中で上位表示される可能性が高まります。

業種やエリアによって適切なキーワードは変わります。どのようなキーワードを設定すべきか分からない場合は、MEO対策を専門に行う代行会社に依頼するのもよいでしょう。

【3】ネガティブな口コミが集まる危険性がある

Googleビジネスプロフィールに集まるのはよい口コミだけではありません。特にMEO対策を行って来店・来院数が増加し、多数のユーザーに利用されればされるほどネガティブな口コミは避けられないものです。

ただし、そうした口コミがあっても、対応次第では逆に高評価を得られることもあります。ネガティブな口コミを恐れたり避けたりするのではなく、誠実に対応するようにしましょう。また、過度にネガティブな口コミが書き込まれると、そこから炎上に発展する恐れもあります。炎上を未然に防ぐためには、こまめに口コミを確認することが必要です。

MEO対策サービスを行う会社に依頼できる内容

MEO対策の内容は外部施策と内部施策の2種に大別され、それぞれを細かく見ていくと、情報の充実化・分析・ユーザーとのコミュニケーションなど、さまざまな施策が存在します。

インハウスで行える施策と外注すべき施策を洗い出し、必要とするサービスを代行会社に過不足なく依頼することで、費用対効果の高いMEO対策が実現できます。MEO対策の具体的な施策を知り、依頼すべき内容を明確にしておきましょう。

※代行会社によって提供できるサービスは異なります。

内部施策

内部施策とは、Googleビジネスプロフィールへの投稿や効果測定などGoogleビジネスプロフィール内で完結する施策を指します。MEO対策サービスを行う会社に依頼できる主な内部施策は以下のとおりです。

【1】アカウント取得と基本情報の入力

MEO対策を始めるために必要なGoogleビジネスプロフィールのアカウント取得と基本情報の入力を行います。自分で行うことも容易であるため、サービスとして無料で行う会社も多く見られます。

【2】対策キーワードの設定

業種・エリア・競合の数・ユーザーのニーズや自社の強みといった要素から、適切な対策キーワードを設定します。設定できるキーワードの数は会社やプランによって異なります。

【3】投稿代行

Googleビジネスプロフィールへの投稿を代行してもらえます。コンスタントに投稿をすることで、ユーザーが閲覧する回数が増えたり掲載内容が充実しGoogleからの評価が上がるため、上位表示されやすくなるというメリットがあります。

【4】画像・映像の制作

MEO対策会社によっては撮影用の機器やスタジオを有しており、Googleビジネスプロフィール用の写真や動画の撮影・制作を請け負うところもあります。特に、360°写真で内観を紹介するインドアビューは導入に手間がかかるため、専門の会社に依頼するのもひとつの手段です。

【5】口コミ管理

代行会社に依頼すれば、口コミへの管理や返信を行ってもらえることがあります。また、炎上につながる恐れのある口コミをいち早く発見し、炎上を未然に防止するサービスを提供している会社もあります。

【6】効果測定・分析

MEO対策の成果を測定し、ユーザーのアクションや属性などさまざまなデータと照らし合わせることで、目的の達成率や今後の課題を明らかにします。MEO対策サービスを行う会社によっては、独自の効果測定ツールを持ち、より深く多面的に効果測定・分析を行ってもらえるところもあります。

【7】レポーティング・改善策提案

効果測定・分析を行った結果をレポートにして提出し、改善策を提案します。対面もしくはオンラインにて、クライアントとミーティングをする会社もあります。

【8】競合調査

競合相手の検索順位を調査し、ユーザーから高い評価を得ている競合の特徴について検証を行い、MEO対策に活用します。

【9】インバウンド対策

Googleビジネスプロフィールの情報・口コミ投稿の翻訳・海外旅行客に訴求する投稿の作成など、インバウンド対策に関するサービスを提供する会社もあります。昨今は訪日外国人観光客も増えつつあるため、観光地にある施設の場合は対策するとよいでしょう。

【10】情報の更新

基本情報や投稿内容は、適宜更新する必要があります。営業時間の変更が反映されていなかったり、取り扱いが終了したサービスに関する投稿が残っていたりするとクレームの原因になるため、最低でも月1回は情報の更新漏れがないか確認しましょう。

外部施策

外部施策とは、Webサイト・SNS・来店や来院したユーザーへの働きかけなど、Googleビジネスプロフィール外において行う施策を指します。MEO対策サービスを行う会社に依頼できる主な外部施策は以下のとおりです。

【1】口コミ収集

先ほどご紹介したとおり、よい口コミを多く集めることでほかのユーザーへの訴求効果があるだけではなく、Googleからの評価が上がり上位表示されやすくなります。そのため、来店・来院したユーザーに口コミを依頼するなどして口コミを集めることは非常に有効なMEO対策です。MEO対策サービスを行う会社の中には、口コミの収集をサポートするサービスを提供しているところもあります。

ただし、業者によるなりすましや報酬を提示しての口コミ収集はGoogleビジネスプロフィールのガイドライン違反となりますので、そのような提案をする代行会社とは契約しないようにしましょう。

【2】サイテーションの構築

サイテーションは「引用」や「言及」を表し、SEOやMEOにおいては、ほかのサイトやSNSで店舗・医院の名称といった自社の情報が掲載されている状態を指します。サイテーションとMEOの関連性については明確にされていません。

しかし、サイテーションにより認知度が上がるとGoogleからの評価も上がり、Googleマップの上位に表示されやすくなる可能性があります。このことから、サイテーションはMEOにおいて重要な外部施策であると見なされています。サイテーションの構築を得意とする会社に依頼することで、さまざまな媒体を組み合わせた総合的なWeb対策を行うことができます。

MEO対策サービスを依頼したときにかかる費用相場

MEO対策サービスを利用する場合、費用は会社や契約内容によって大きく異なります。費用は大きく分けて「初期費用」と「基本料金」の2つがあり、基本料金は「固定報酬型」か「成果報酬型」のいずれかを選択可能です。固定報酬型は固定の費用を払いますが、成果報酬型は成果が出たかどうかで料金が変わります。

以下の項目で、初期費用や基本料金の相場について解説しますので、これからMEO対策サービスを利用する方は参考にしてください。

初期費用の相場

初期費用の相場は、10,000〜50,000円です。初期費用は、Googleビジネスプロフィールの初期設定をしたりツールの設定をしたりする手数料としてかかるケースが一般的でしょう。会社やプランによっては、初期費用が無料になっている場合もあります。

固定報酬型の費用相場

固定報酬型の費用相場は、月額20,000〜80,000円です。固定報酬型の場合、対策内容によって費用が数万円単位で変わるため、あらかじめ希望の対策内容を考えてからサービス会社に相談するとよいでしょう。固定報酬型の場合、成果の有無に関わらず一定額を支払うので、予算の見通しを立てやすいといったメリットがあります。

成果報酬型の費用相場

成果報酬型の費用相場は、日額1,000〜1,500円です。成果報酬型は、対策キーワードでの検索結果において、自店・自院が希望の順位で表示されるようになった場合に報酬が発生します。例えば、1月1日から1月20日まで報酬発生条件を達成し、1月21日に順位が落ちてしまった場合は日額×20日の費用がかかるというのが、成果報酬型の料金体系です。

MEO対策サービスの契約期間

MEO対策サービスの契約期間は、6〜12か月の最低契約期間を設けているのが一般的です。最低契約期間の間は、原則としてサービスを解約できません。もし途中解約する場合には、解約費用がかかる場合が多いため、最低契約期間の長さと途中解約にかかる費用は必ず確認しましょう。

最低契約期間は、成果報酬型・固定報酬型に関わらず設定されています。会社によっては、「〇か月間成果が出なければ、途中解約可能」といった条件を設定している場合もあるので、契約する際にはサービス会社に質問してみるとよいでしょう。

MEO対策代行会社を選ぶときのポイント

昨今は、数多くのMEO対策代行会社があります。大手企業との契約実績がある会社も複数あり、どの会社がよいのか判断が難しいと感じる方もいるでしょう。MEO対策代行会社を選ぶ際には、費用や契約内容、実績などいくつかの判断ポイントを知っていると、選定がスムーズにいきます。

以下で、対策代行会社を選ぶポイントを6つご紹介するので、参考にしてください。

料金プランは明確か

まず確認したいのは、料金プランです。予算内で対策ができるかはもちろん、追加料金や途中解約金などについても確認しておきましょう。

追加費用に関して説明を濁したり、料金プランが非常に複雑で説明がわかりにくいと感じる場合には、契約後に料金トラブルが発生するリスクがあるため、契約を考え直したほうがよいでしょう。

契約期間は長すぎないか

契約期間が12か月程度ある場合、実績があまり出なくても解約できず、時間とお金が無駄になってしまう可能性があります。

信頼できる代行会社であれば長期にわたる契約期間でも問題ありませんが、そうでない場合は6か月前後の契約期間のサービスを利用したほうが無難です。もし12か月前後と契約期間が長い場合には、途中解約に関する説明を必ず受けてください。

MEO対策に関する実績はあるか

MEO対策代行会社の中には、実績がほとんどない会社もあります。新しい会社で、実力はあるのに実績がないといったケースも考えられますが、実力がなく実績が作れていないケースも考えられるでしょう。

初めてMEO対策を依頼する場合には、その会社の実力を判断するのは難しいため、実績の有無で信頼できる会社かどうかを判断するのがおすすめです。

自分がやってほしい対策ができるか

対策代行会社によって、行える対策の内容は異なります。特に、写真撮影や動画作成なども含めて依頼したい場合は、そうした対策を行っているかを必ず確認しましょう。

業者やプランによっては、順位計測のみ行っている場合もあります。基本的な対策以外にも幅広く施策を打って欲しいと考えている方は、事前にホームページで業務内容についてご確認ください。

営業担当者とコミュニケーションが取りやすいか

営業担当者とコミュニケーションが取りやすいかも重要な判断ポイントです。営業担当者は会社の顔ですから、うまくコミュニケーションが取れない場合は対策もスムーズにいかない可能性があります。

また、やって欲しい対策内容がうまく伝わらず、満足いくかたちで対策してもらえない可能性も考えられるでしょう。契約に際しては、営業担当者と意思疎通が取れるかもチェックしてください。

誇大表現を用いて営業・宣伝をしていないか

「絶対に順位が上がります」「MEO対策会社の中で日本一の実力があります」といった表現を用いて営業・宣伝をしている場合、誇大表現の可能性が高いので、なるべく契約しないようにしましょう。

リサーチ会社の調査で1位を取っているなど、根拠があれば問題ありません。それ以外で、根拠なく「絶対」「1位」「唯一」といった表現を用いるのは、景品表示法にも抵触する可能性のある行為です。優良誤認に繋がるような表現を使っていると感じたら、契約を控えましょう。

MEO対策サービスを行う会社5選

最後に、MEO対策サービスを行う会社を5社ご紹介します。それぞれ得意とする業種やサービスがありますので、自社に合った会社を選ぶ参考にしてください。

※情報は2023年1月現在のものです。最新情報は各社にお問い合わせください。

株式会社CIN GROUP

株式会社CIN GROUPは、MEOをはじめ、SEOやInstagramといったWeb対策コンサルティングを幅広く行っている会社です。Googleビジネスプロフィールへの登録作業から、オーナー確認、実際の運用までワンストップで運用してくれるのが特徴のサービスとなっています。

Googleビジネスプロフィールの登録作業・アカウントの運用・運用結果のレポーティングを一括で任せることができるほか、ユーザーに強く訴求できる施設の360°写真（インドアビュー）の撮影も依頼することができます（別途料金が必要です）。毎月決まった報酬を支払う「月額固定制」を採用しているため、予算が組みやすいのも嬉しいポイントです。

株式会社アドクルー

株式会社アドクルーでは、Web広告の運用とコンサルティングのプロフェッショナルが多数在籍し、その豊富なノウハウとコンサルティング力で集客の向上をサポートします。飲食店・病院・歯科医院など、さまざまなジャンルにおいてMEO対策の実績があり、その豊富なノウハウにより最適なMEO対策を実施します。

料金形態は成果報酬型と月額固定型の2パターンが用意されており、さらに月額固定型は3種のプランがあるため、予算や希望するサービス内容に合わせて最適なサービスを受けることが可能です。月額固定型の「運用おまかせ型MEO対策」では、外部対策（サイテーションの構築）・運用レポートの提出・運用方針や戦略の提案など、きめ細やかなサービスを受けることができるため、MEO対策初心者の方や競合と差を受けたいという方の強い味方になってくれることでしょう（プランによりサービス内容が変わります）。

株式会社Reyes

Webコンサル事業やMEOなど各種検索対策を主事業とする株式会社Reyesでは、医療施設に特化したMEO施策「MEOメディカル」を中心に、MEO対策サービスを提供しています。

顧客利益を最大限に追求するため、対策は1地域1社限定とし、Googleビジネスプロフィールの管理代行・キーワード選定・アクセス解析までをワンストップで提供しています。集客アップ・ブランディングの確立・広告コストの最適化をサポートします。

株式会社トライハッチ

株式会社トライハッチのMEO HATCHは、国内30,000店舗データを活用して専門チームが対策をしてくれるMEO対策サービスです。対策実績は2,500店舗を超えており、上位表示率は92%を誇ります。大手飲食店や学習塾、薬局など、さまざまな業種の企業と契約実績があり、信頼できる対策代行会社といえるでしょう。

プランは、固定報酬型と成果報酬型の2つから選択できます。成果報酬型は月額最大料金が設定されているので、費用が想定外に高くならず、安心して利用できるでしょう。固定報酬型に関しても、費用合計が明示されているので、予算内で対策ができるかがわかりやすくなっています。

ウミガメ株式会社

料金：月額 50,000円

ウミガメ株式会社では、Googleビジネスプロフィールの構築・上位表示施策・ストリートビューや素材写真の撮影など、MEO対策をトータルで代行します。料金形態は月額固定型のため予算の目途がつきやすく、定額内でローカル広告の運用も行うため、上位表示される確率は非常に高いといえます。

また、単にMEOにおいてアクセス数を増やすだけではなく、実際の来患につなげるためのコンテンツも提供します。歯科医院に特化しているからこそ培われた豊富な知識と経験を生かし、来患数アップを徹底的にサポートします。

MEO対策を検討されている方は、お気軽にご相談ください！

まとめ

スマートフォンユーザーが増え、ローカル検索からそのまま来店・来院のアクションが取られるケースが多くなった現在、ローカル検索において上位表示されるための施策であるMEO対策は非常に重要なWeb対策として注目を集めています。特にターゲットが周辺エリアに限定される飲食店・病院・歯科医院は取り組まない理由がないといっても過言ではありません。MEO対策の基本はGoogleビジネスプロフィールの管理・運用であるため、ご自身である程度は行うことができます。

しかし「MEO対策に特に力を入れたい」「競合と差をつけたい」という場合は、MEO対策のノウハウを持つ専門の代行会社に依頼することで効率のよい施策を行うことができます。提供するサービスの内容や程度は会社によって異なりますので、まずはご自身が望むサービスを明確にし、それに合った代行会社を選ぶことが重要です。