MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略で、マップエンジンの最適化を指します。MEO対策を行うことでユーザーがGoogleマップ上から自店舗や自院を探しやすくなるため、集客・集患アップにつながります。特に地域性の強いビジネスである歯科医院では、MEO対策を行うことでターゲットエリアでの検索上位に上がりやすくなるため、競合相手と差をつけることができます。
インターネットを使った対策ということで難しそうに感じられますが、SEO対策やリスティング広告と比較すると費用も手間もかからず、初心者でも簡単に始めることができます。
今回の記事では、MEO対策を自分で行う時の手順や注意点についてご紹介します。
目次
MEO対策とは？
MEO対策とは「map engine optimization（検索エンジン最適化）」の略で、主にGoogleマップ上での検索において、上位表示されるために行う対策を指します。昨今は、飲食店や美容院だけでなく、病院やクリニック等もGoogleマップを用いて調べ、口コミや画像などを比較して行く先を決める人が多いため、MEO対策が重要視されるようになりました。
MEO対策で主に行うのは「Google ビジネスプロフィール」というツールを用いた対策です。Google ビジネスプロフィールでは、Googleマップ上で表示される自社サービスの概要や写真などを管理できるほか、口コミへの返信や最新情報の投稿などを行うことも可能です。Google ビジネスプロフィールで編集できる各項目を検索エンジンに最適化し、検索結果上位を目指すのが、MEO対策なのです。
MEO対策のメリット
MEO対策をすると、集客・集患をするうえでさまざまなメリットがあります。SEO対策よりも早期に効果が現れる場合も多く、ネット集客で苦戦している方には非常におすすめの集客・集患方法です。
以下では、MEO対策の具体的なメリットを3つご紹介します。MEO対策をするべきか悩んでいる方は、ぜひご覧ください。
検索結果画面における優位性が高い
Googleの検索結果画面の上部には、Googleマップ専用の場所が設けられています。これを「ローカルパック」と呼び、MEO対策を行って上位表示されるようになると、このローカルパックに表示されるのです。つまり、MEO対策を行えば、Google検索においても上位表示される可能性が高まるといえます。
SEO対策をして検索上位に表示させる場合、アクセス数はもちろん「ドメインパワー」と呼ばれる、サイトそのものの知名度も必要です。このドメインパワーは大企業ほど強いため、新規開設したサイトや小規模事業者の場合はドメインパワーを高めにくく、コンテンツ作成を頑張っても上位表示させるのが困難なケースがあります。
しかし、MEO対策にドメインパワーは影響しないため、小規模事業者や開業してから間もない店舗・病院・クリニックであっても、対策次第でGoogleマップ検索の上位に表示させることが可能で、その結果Google検索での上位にも表示させることが可能となります。
潜在顧客や見込み顧客に対して効果的に訴求できる
Google検索を利用している方は「このエリアでこのサービスをしている店や病院を探したい」というように、ニーズがかなり固まっている状態です。このような「潜在顧客」に対して効果的に自社サービスを訴求できるのは、MEO対策の大きなメリットでしょう。
この記事をご覧の方の中にも、東京駅周辺の焼肉店を探すのであれば「東京駅 焼肉」、渋谷の歯医者を探すなら「渋谷 歯医者」など、「地名+サービス名」で検索をしたことがある方は多くいらっしゃると思います。このように「どこで何がしたい」が決まっている状態の顧客に訴求できれば、来店に結びつく可能性は非常に高いでしょう。そのため、MEO対策はSEO対策以上に集客・集患に繋がりやすいともいえます。
顧客に対して、正確かつ分かりやすく自社情報を伝えられる
Googleマップの検索結果を見ると、店名・写真・営業時間・サービスジャンル・電話番号・Webサイトなど、さまざまなビジネス情報が見やすく表示されます。このように、Googleマップでは顧客に対して自社情報を分かりやすく伝えられるのです。
また、情報の更新はGoogle ビジネスプロフィールから簡単に行えるため、休業情報や営業時間の変更なども即座に反映できます。来店する際に知りたい情報を分かりやすく伝えられるのも、MEO対策を行うメリットです。
検索順位はどうやって決まるの？
MEO対策を行ううえで分かりにくいのが「検索順位が決まる仕組み」です。SEO対策の場合は、ドメインパワーやコンテンツの内容、権威性などが検索結果に影響しますが、MEO対策はコンテンツを投稿するわけではないため、何がどのように影響して検索順位が変動するのかが理解しにくいでしょう。
Googleマップの検索順位を決定づける要素について、Googleの「ローカル検索結果のランキングが決定される仕組み」では「関連性」「距離」「知名度」と明確に公表されています。
上記3つの要素について以下で詳しく解説しますので、MEO対策の参考にしてください。
関連性
関連性とは、検索語句とローカル ビジネス プロフィールが合致する度合いを指します。充実したビジネス情報を掲載するとビジネスについてのより的確な情報が提供されるため、プロフィールと検索語句との関連性を高めることができます。
距離
距離とは、検索語句で指定された場所から検索結果のビジネス所在地までの距離を指します。検索語句で場所が指定されていない場合は、検索しているユーザーの現在地情報に基づいて距離が計算されます。
知名度
知名度とは、その名の通りビジネスがどれだけ広く知られているかを指します。ビジネスによってはオフラインでの知名度のほうが高いことがありますが、ローカル検索結果のランキングにはこうした情報が加味されます。たとえば、有名な博物館、ランドマークとなるホテル、有名なブランド名をもつお店などは、ローカル検索結果で上位に表示されやすくなります。
ビジネスについてのWeb上の情報（リンク、記事、店舗一覧など）やGoogle でのクチコミ数とスコアも検索結果のランキングに影響します。クチコミ数が多く、評価の高いビジネスはランキングが高くなります。Web検索結果での掲載順位も考慮に入れられるため、検索エンジン最適化（SEO）の手法も適用できます。
MEO対策は自分でできる？
MEO対策は、SEO対策やリスティング広告の作成といった他のWeb対策と比較するとハードルは低く、自分で行うことも十分可能です。
その主な理由として、以下の5点が挙げられます。
1.簡単に始められる
SEO対策やリスティング広告では、まず自社サイトや広告を作成するところから始める必要があるため、自力で行うのは困難です。
しかし、MEO対策はGoogle ビジネスプロフィールに自店舗の情報を登録するだけで始めることができます。MEO対策を始める手順は、後ほど詳しくご紹介します。
2.費用がかからない
Google ビジネスプロフィールへの登録は無料であり、その後の使用料もかかりません。また、無料もしくは格安の対策ツールも多く出回っています。
もちろん通信費や人件費・撮影用の資材費などはかかりますが、他のWeb対策と比べると遥かに低いコストで行うことが可能です。
3.やるべきことが明確
MEO対策を始めたあとやるべきことは「店舗情報の充実」です。
営業時間やサービスの種類などの店舗情報をもれなく登録したり、口コミに返信したりと、SEO対策に比べるとやるべきことは限られているといえます。そのため「何から手を付ければ良いかわからない」といった状態になりにくく、SEO対策に比べると自力で行いやすいでしょう。もちろん専門の知識があったほうがスムーズに対策を行えますが、簡単な動画・画像の撮影であれば特別な技術も必要でないため、自分でやりやすいといえます。
4.競合相手が少ない
SEO対策やリスティング広告の場合、競合相手は日本中、場合によっては世界中に広がるため、対策の成果がでない事も多くあるでしょう。
しかし、MEO対策の競合相手は地域内の同業他社に限られます。また、MEO対策は比較的新しいWeb対策で、実施している店舗やクリニックはまだ多くありません。このように、MEO対策は競合相手が少ないため、効果（検索結果の上位表示）が出しやすいというメリットがあります。
5.上位表示の範囲が広い
MEO対策の上位表示の基準は明確に定められていませんが、10位以内に入れば許容範囲であるといわれています。
SEO対策は3位以内といわれていることもあり、それと比較するとハードルは低めです。そのうえ、先ほどご紹介したとおりMEO対策の競合相手は少なめなので、地域や業種によっては登録した時点で上位表示されていることもありえます。
MEO対策を自分で行うときの手順
それでは、MEO対策を自分で行う時の手順をご紹介しましょう。
1.Google ビジネスプロフィールの登録状況の確認
事前準備として、店舗名でGoogle検索をし自店舗のビジネス情報がすでにGoogle上に存在するかどうかを確認します。開業してから、ある程度時間が経っている場合は、登録されているケースがほとんどです。
登録されている場合は「2.ビジネス管理の権限を得る」、登録されていない場合は「3.Google ビジネスプロフィールに登録」へ進みます。
2.ビジネス管理の権限を得る
登録されている場合は、「このビジネスのオーナーですか？」の表示をクリックし、オーナー権限付与の依頼をGoogleに問い合わせます。
電話・メール・ハガキのいずれかでオーナーであることをGoogleに証明することで、ビジネス管理の権限を得ることができます。認証が終わったら「4.店舗情報を設定」へ進みます。
3.Google ビジネスプロフィールに登録
登録されていない場合は、Google ビジネスプロフィールにて以下の手順で登録を行います。
- トップページの「今すぐ管理」をクリック
- 「Googleにビジネス情報を追加」をクリックし、Googleアカウントでログイン（数名のスタッフで管理する場合は、店舗用のアカウントを作成し、それを使ってログインすると管理がスムーズです）
- 「ビジネス名」「ビジネスカテゴリ」「住所」「サービスの提供地域」「電話番号」などの基本情報を登録
- ウェブサイトと電話番号を登録
- 【次へ】→【終了】をクリック
公式サイトでも手続きの詳細が解説されていますので、参考にしてください。
4.店舗情報を設定
Google ビジネスプロフィールの登録、もしくは権限の獲得が完了したら、いよいよ店舗情報を設定していきます。
基本情報の変更のほか、写真・動画の掲載など正確な情報を数多く盛り込むことで利用者に見つけられやすくなり、信頼性もアップします。
MEO対策を自分で行うときの注意点
上記でご紹介したとおり、MEO対策はマイビジネスの登録と店舗情報の設定のみで簡単に始めることができます。
しかし、始められたからといって安心して放置してしまうのではなく、さらなる充実を図らなければ本当のMEO対策にはなりません。また、知らず知らずのうちにルールを守っていなかったり、利用者に不親切な内容になっていたりすることもありますので、こまめに情報を確認し、修正やブラッシュアップを行う必要があります。
ここからは、MEO対策を自分で行ううえで注意しなければならないポイントをご紹介します。
正確な情報を提供する
開業時間や料金など店舗情報が変更になった場合は、必ず店舗情報の書き換えを行い、常に最新の情報を正確に伝えられるようにしましょう。
また、自店・自院のホームページを所有している・ポータルサイトへの登録を行っているという場合は、すべての情報を統一するようにしましょう。
例えば、ホームページでは「White 歯科クリニック」と記載されているのにGoogle ビジネスプロフィールでは「ホワイト歯科クリニック」と記載されている場合は、店名や住所の表記が大文字・小文字・英語・カタカナなど異なっているため、Googleにとって情報の整合性をとりづらくなります。
それだけで不利になるのはもったいないので、店舗情報を掲載しているサイトをすべて確認し、修正を行うようにしましょう。
キーワードを分析する
MEO対策においてキーワードの分析は非常に重要です。
例えば歯科医院の場合は、エリア名に合わせて「エリア 歯科」「エリア 歯医者」というように検索を行い、エリア内にどのような歯科医院があって、どのようなMEO対策をしているかを調べます。そうすることで、どのようなキーワードに絞れば競合相手と差別化できるかを考えられるのです。
また、自院のアピールポイントが「ホワイトニング」だったとします。その場合は積極的に「ホワイトニング」の言葉を店舗情報や公式サイトに盛り込むことで差別化を図ることができます。
しかし、あまりに不自然に多用し過ぎると、かえってMEOの評価を下げることになりますので気をつけましょう。
画像・動画を掲載する
先ほどご紹介したとおり、MEO対策の基礎は「情報を厚くする」ことに尽きます。
手っ取り早く、またインパクトのある方法として挙げられるのが「画像・動画の掲載」です。映りの良い写真や動画などをGoogle ビジネスプロフィールに登録することで利用者の目を引くことができます。
自社サイトを充実させる
自社サイトやSNSもMEOの評価対象になります。サイトやSNSを持っている場合は、そちらの質の向上も目指してください。
特に気をつけたいのは、利用者が必要とする情報が載っているかという点です。Googleの口コミを分析し、利用者が何を求めているか・何を知りたいかを把握し、サイトやSNSに反映させると良いでしょう。
口コミを増やす・口コミに返信する
口コミおよび高評価の数はMEOの評価に直結します。できるだけ多くの人に口コミを依頼しましょう。 口コミがきたらそれに返信することで、利用者とのコミュニケーションの活性化につながります。
良い口コミはもちろんのこと、悪い口コミに誠実に対応することで好印象を持ってもらえるでしょう。また、口コミに返信する際にはキーワードを意識して入れるのも有効なMEO対策になります。
しかし、後程ご紹介するとおり、口コミを獲得するために不正行為を行うとアカウント停止になる恐れがありますので、ルールは必ず順守しましょう。
ガイドラインを遵守する
Google ビジネスプロフィールでは、掲載できる情報についてガイドラインが設けられています。例を挙げると
- 報酬を渡して良い口コミを書いてもらうよう依頼する、担当者がアカウントを変えて何度も口コミを書く、など不正な口コミの書き込み
- 「駅から徒歩3分！インプラントなら〇〇歯科」というように、検索キーワードを盛り込み、実際の医院名とは異なる名前を掲載する
- 電話番号欄に事業拠点に繋がらない電話番号を記載する（歯科医院の場合、医院の電話番号ではなく院長の携帯電話の番号を記載するなど）
上記のような行為は規約違反となり、アカウントの停止などの罰則を受ける場合があります。
また、医療分野に関しては、厚生労働省が「医療広告ガイドライン」を定めています。
- 通常考えられる診療科名ではない診療科名
- 医薬品医療機器等法で承認されていない医薬品による治療法
- 著名人との関連（例：あの俳優の〇〇さんも当院で治療を受けました）
上記のような記載は違反であり、6か月以下の懲役、又は最大30万円の罰則があります。
自分で対策を行う際はもちろんのこと、代行依頼をする場合にも業者が違反行為をしないよう確認する必要がありますので、ガイドラインは熟知しておくようにしましょう。「知らなかった」では済まされません。
自分だけで行うのが難しい場合は代行業者を利用しよう
MEO対策は費用・手間・知識がそれほどかからないWeb対策で、比較的簡単に行うことができます。
しかし、どうしても時間がない場合や本腰を入れてMEO対策に取り組みたいという場合は、代行業者を利用すると良いでしょう。その際に大切なのは、自分でできることとできないことを洗い出し、「何を業者に頼みたいか」を明確にすることです。それが不明瞭だと、自分でもできる作業や不要な作業に無駄なお金を払うことにもなりかねません。
例えば「SEO対策やリスティング広告作成も併せて行いたい」「マイビジネス掲載用のストリートビューや写真・動画をプロに撮影してもらいたい」「業者独自の順位計測システムを利用して対策を練りたい、もしくは提案してもらいたい」といった希望を挙げ、それに対応できる業者を選ぶと良いでしょう。
MEO代行業者に依頼するメリット
MEO代行業者に対策を依頼すると、自社では難しい対策を行ってもらえます。例えば、専用ツールを用いた詳細な分析や、分析結果を用いた対策方針の洗い出し、具体的な対策の実施など、専門的かつ正確な対策を行ってもらえるでしょう。
さらに、社員の負担軽減にも繋がります。MEO対策では、定期的な情報の更新や口コミの管理・返信、画像の投稿などさまざまな作業が必要です。さらに「インサイト」という分析画面を使って、MEO対策の結果を分析しなくてはなりません。こうした作業を社員が行う場合、通常の業務と並行して対策を進めねばならず、大きな負担になります。業者に依頼すれば、こうした社員の負担軽減にも繋がるでしょう。
MEO代行業者に依頼するときの費用
MEO対策業者に依頼するときの費用相場は、月額2〜6万円前後です。これに加えて、初期費用や追加対策費用が発生する場合もあります。また、最低契約期間が決まっている場合もありますので、依頼前に確認しておくとよいでしょう。
依頼業者によっては「成果報酬型」を採用している場合もあります。成果報酬型の場合のMEO対策費用相場は日額1,000円前後で「設定した条件（〇〇というキーワードで〇位以内など）を達成した日数×日額」で料金が確定します。この場合も、最低契約期間が決まっている場合があり、早期に条件を達成すると想定以上に費用がかかる場合もあるため、注意しましょう。
悪質なMEO対策業者を見分けるポイント
MEO対策は比較的新しいWeb対策であり、その方法はさまざまです。中にはガイドラインを無視した不正行為を行なったりする悪質な業者もいますので、事前に対策内容や契約形態、ガイドラインの知識などをしっかり確認し、納得のうえで契約するようにしましょう。
また、契約を結んだ後も、業者が違反行為をしていないか、間違った情報を掲載していないかをチェックする必要があります。
ここからは、悪質なMEO対策業者を見分けるポイントをご紹介します。
ガイドラインを無視した対策を行う
代行業者の中には「★5の口コミを掲載します！」と謳うところがあります。
恐らくその対策のために業者がアカウントを変えて何度も口コミを投稿したり、第三者に報酬を渡して口コミ投稿を依頼したりすることになり、明らかなガイドライン違反です。同じく、店舗名や院名を変えるのも違反になりますので、それを提案する業者とは契約しないようにしましょう。
分かっていながら違反行為を行う業者もありますが、ガイドラインを把握していない場合もあります。契約を結ぶ前に、Googleガイドラインを熟知しているかを確認しましょう。
不明瞭な成果で報酬を求める
MEO対策代行業者の中には「成果が出なければ支払いは不要です」というところもあります。一見疑わしく感じられますが、これは「成果報酬型」という契約形態のひとつであり、こうした契約自体は問題ありません。
しかし、検索結果のみを提示し「3位以内に入りましたから報酬をください」と求めてくる業者には注意が必要です。その検索結果が「いつ」「どこで」取得されたものなのかが不明瞭なうえ、一時的に順位を上げるため不正行為を働いている恐れもあるからです。
MEO対策を依頼する際には、効果測定の判定基準や方法について、業者にしっかり確認するようにしましょう。
MEO対策を格安で依頼できる代行業者
MEO対策を代行業者に依頼したいものの、予算がなくお金がかけられないというケースは少なくありません。そんな方に向けて、格安でMEO対策を依頼できる対策代行業者を5社ご紹介します。MEO対策業者の選定に困っている方は、予算が多くないためにMEO対策を諦めている方は、以下を参考にしてください。
株式会社コーボー
株式会社コーボーのMEO対策は、初期費用0円でスタート可能です。最低契約期間は6か月ですが、予算に合わせて「成果報酬型プラン」と「月額プラン」から料金プランを選択できます。
低価格なサービスながらも、MEO対策事業歴が9年と長く、利用実績3,500店以上、上位表示率86%（2021年9月時点）という実績があり、安心して利用できるでしょう。
株式会社Reyes
株式会社Reyesは、スタンダードプランが月額25,000円、成果報酬プランが日額1,000円から利用できるMEO対策代行業者です。順位計測のみのトライアルプランは月額無料で利用でき、こうした格安の料金プランが同社の魅力となっています。
順位計測だけ依頼したいという方には、おすすめのMEO対策代行業者です。
株式会社ニュートラルワークス
株式会社ニュートラルワークスは、医療系・飲食系・ジムなど、さまざまな業種で対策実績があるMEO対策業者です。成果報酬型は1,000円から利用できるため、予算のない企業やクリニックでも利用しやすいでしょう。
料金プランは成果報酬型と固定費用型から選択できるので、予算に応じてプランを選択できるのも魅力です。
株式会社ヒロタケ
株式会社ヒロタケは、成果報酬型で日額1,000円から依頼できるMEO対策代行業者です。契約期間は初回3ヶ月と縛りが短く、利用しやすいでしょう。また、2022年10月現在は1か月の月額上限が28,000円(税別)になるキャンペーンも行っています。
はじめてMEO対策代行業者を利用する方でも使いやすい料金プランとなっているので、おすすめです。
ウミガメ株式会社
弊社は、月額50,000円で広告掲載までご依頼可能なMEO対策代行業者です。歯科医院での実績が多くあり、集客・集患に悩む歯科医院経営者の方に強くおすすめできます。Google ビジネスプロフィールのページ構築だけでなく、素材写真の撮影やストリートビューの撮影等も行っているため、要望にあわせて幅広い対策を行っています。
MEO対策で悩まれている方は、ぜひお気軽にご相談ください！
まとめ
MEO対策は、費用がさほどかからないため誰でも手軽に取り組むことができます。また、特に周辺地域でのユーザーの目に留まりやすくなるため、地域性の強い歯科医院にとっては非常に有効な対策です。競合相手に先んじてMEO対策を始めることで、優位に立つことができるでしょう。
MEO対策は始めることだけではなく、継続することが非常に重要です。こまめに情報を更新し、画像や動画を掲載し、口コミに対して誠実に応えることで、ユーザーだけではなくGoogleからの信頼も獲得することができ、より上位に表示されるようになります。自分だけで行うのが難しい、もしくはプロにしかできない対策をしてほしいという場合は、代行業者に依頼することをおすすめします。その際は対策内容を確認し、誤った情報を掲載していないか、ガイドラインは守っているかを常にチェックする必要があります。
MEO対策は、知識や技術はさほど必要ありませんが、細やかさや誠実さが求められる対策であるといえます。しっかり腰を据えて、できることから着実に進めていくようにしましょう。